to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps hızında internet kullanıyorum fakat şimdiye kadar hiç 500 Mbps göremedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, kendisi ölçüm yapıyor ve sistemde hiçbir sıkıntı olmadığını, 440 Mbps göründüğünü söylüyor. Ben kendi ölçümlerimde ise hız 200 Mbps'nin altında çıkıyor. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde, teknik ekibin gelip bakacağını ve 600 TL ücret alınacağını belirtiyorlar. Ayrıca, sistemde sorun görünmediği için bir şey bulamayacaklarını ve bu ücretin faturama yansıyacağını ifade ediyorlar. Sende 440 Mbps çıkıyor, bende ise 200 Mbps. İnternetten bir film bile izleyemiyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum. Bu sorun nasıl çözülecek?
Turkcell kurduğu ketenpere 500 mgb hız taahhüt edip 200 mgb altında hız veriyorlar arıza kaydı oluşturduklarında 600 TL ücret talep ediyorlar nasıl bir sistem nasıl bir ketenpere arıza kaydı oluşturamıyoruz 600 TL ücret talep ediyorlar akşama kadar bangır bangır reklam yapıyorlar fiber internet diye sundukları hizmet berbat aşamıyorum kısır bir döngü
Hiçbir gelişme olmadı
Turkcell Superonline arızamı gidermiyor. Sizi aradık ulaşamadık yalanını söylüyor. Aylardır hız problemi yaşıyorum. İnternetten bir filmi bile doğru düzgün seyredemiyorum. Müşteri temsilcisi uzaktan modemi resetlemekten başka bir şey yapmıyor. Arıza kaydı oluşturuyorum. Sizi aradık ulaşamadık SMS i ...
Turkcell Superonline fiber internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Ve hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps hız ile internet bağlattım ama bu hızı görmüyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda evet kopmalar yaşanmış ve hız problemi var deyip arıza kaydı oluşturdum. Bana dediği aradıklarında arızayı çö...
Turkcell Superonline Fiber İnternet kullanıyorum (500 Mbps) yalnız ne kablolu (cat6 kablo kullanıyorum) ne de kablosuz internette bırakın 500 Mbps yi 250 Mbps hız alamıyorum bir aydır. 1 hafta önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim kendisi bana internet sitesine ekran görüntüsü yüklememi söyled...
Turkcell Superonline kullanıyorum. 200 Mbit internet hızı olarak anlaştığım pakette 94 Mbit hız alıyorum. Dört gündür sorunum devam ediyor. Müşteri temsilcisini aradığım her seferinde herkes modeme güncelleme atıyor ve sonuç değişmiyor. Dört gündür aynı sıkıntı, ilgi alaka sıfır. Arıza kaydı oluştur...
Turkcell Superonline'dan 1 ay önce 1000 Mbps internete geçtim. Daha önce 200 alıyordum ve çok da iyi veriyorlardı. Geçtikten sonra bir baktım ki 200 olan internetim 300-350 Mbps arası veriyor En fazla. Laptopum da masaüstüm de Wi-Fi 6 uyumlu cihazlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerinin yete...
Yorumlar