to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Vaat Edilen Seviyeye Ulaşmıyor Çözüm Bulamıyorum
Turkcell Superonline hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps hızında internet kullanıyorum fakat şimdiye kadar hiç 500 Mbps göremedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, kendisi ölçüm yapıyor ve sistemde hiçbir sıkıntı olmadığını, 440 Mbps göründüğünü söylüyor. Ben kendi ölçümlerimde ise hız 200 Mbps'nin altında çıkıyor. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde, teknik ekibin gelip bakacağını ve 600 TL ücret alınacağını belirtiyorlar. Ayrıca, sistemde sorun görünmediği için bir şey bulamayacaklarını ve bu ücretin faturama yansıyacağını ifade ediyorlar. Sende 440 Mbps çıkıyor, bende ise 200 Mbps. İnternetten bir film bile izleyemiyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum. Bu sorun nasıl çözülecek?
Gelişme
Turkcell kurduğu ketenpere 500 mgb hız taahhüt edip 200 mgb altında hız veriyorlar arıza kaydı oluşturduklarında 600 TL ücret talep ediyorlar nasıl bir sistem nasıl bir ketenpere arıza kaydı oluşturamıyoruz 600 TL ücret talep ediyorlar akşama kadar bangır bangır reklam yapıyorlar fiber internet diye sundukları hizmet berbat aşamıyorum kısır bir döngü
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcisini aradım hız dahada düştü utanmadan bir de yüzümüze telefon kapatıyorlar Turkcell hizmette sınır tanımıyor
Merhaba Elif Neva Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.06.2025 tarihinde müşterimize bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hagi cevabı verdiniz acaba çözümsüzlükmü verdiğiniz cevap ketenpere kurmuşsunuz 500 mgb hız taahhüt edin 50 mbb hız verin arıza kaydı oluşturun dediğimde 600 TL para isteyin zaten muz cumhuriyeti kanunların olmadığı bir ülke tek care CİMER kaldı
