Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Uzun süredir Turkcell Wi-Fi kullanıyorum ancak kullandığım ilk günden beri evimde internet performansı çok düşük. Özellikle son yaklaşık 1 aydır durum daha da kötüleşti, neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sayfalar yavaş açılıyor, bağlantıdan verim alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme yapıldığı söylendi ancak sonrasında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’in evimde yaşadığım bu hız problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa modem değişimi yapmasını ve bağlantı hızımı taahhüt edilen seviyelere getirmesini talep ediyorum.