Superonline Fiber İnternet Hızı Sürekli Yavaş, 700 TL Aylık Ücret Boşa Gidiyor

3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. İnternet hızım 100 megabit. 2‑3 ay önceye kadar memnundum ve sonra bir anda internet yavaşlamaya başladı; o da böyle devam etti. Kaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep aynı sonuç: “Güncelleme yapıyoruz, deneyin.” Hatta birkaç defa “Modeminiz kapalı alanda mı? Yakınlarında folyo var mı?” soruları ile karşılaştım. En sonunda evime servis geldi ve modemi değiştirdi. Birkaç gün düzelmesinin ardından tekrar aynı şekilde olmaya devam etti. Söylenen şu: “Yaptığımız hız testinde herhangi bir sorun gözükmüyor.” Zaten benim evde yaptığım hız testinde de herhangi bir sorun gözükmüyor, ama internet çok yavaş ve benim internetimin aylık ücreti 700 TL. 2‑3 aydır boşa para veriyorum ve sorun çözülmüyor. Sorunun çözülmesini istiyorum. Ben memnundum zaten, ama düzgün kullanmadıktan sonra bir anlamı yok.