to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yerinde Teknik Ekip İsteği
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2026 Şubat ayından beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece uzaktan güncelleme yapılması, modemi aç kapa yapmam istenmesi dışında somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 10 kez aradım ve her defasında aynı işlemler tekrarlandı, buna rağmen sorun bir türlü çözülmedi.
Bulunduğum mahallede Turkcell Superonline’ın merkezi olmasına rağmen, bir türlü fiziki ekip yönlendirilmedi. Özellikle belirli günlerde uzaktan çalıştığımı, internet kesintilerinin işimi aksattığını defalarca belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca 200 Mbps paket kullanmama rağmen bu hızı çok nadir görebiliyorum, özellikle online oyunlarda ping değerlerim çok yüksek oluyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.
Artık uzaktan yapılan geçici müdahalelerle oyalamak yerine adresime teknik ekip gönderilerek hattımın ve bağlantımın yerinde kontrol edilmesini, hız ve ping sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
