Ödenmiş Borç Kayıtlarının Güncellenmemesi Nedeniyle Kredi Ve Sicil Mağduriyeti

Superonline’a ait 12331557 numaralı internet aboneliğime ilişkin borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda ve e-Devlet üzerinde hâlâ borçlu gibi görünüyorum ve bu nedenle bankalardan kredi alamıyorum. Risk merkezi raporumda bu kayıt göründüğü için bankalardan kredi kartı da alamıyor, finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 22 TL gibi küçük bir tutar yüzünden kara listede kalmaya devam etmek hem itibarımı zedeliyor hem de sicilimin lekelenmesine neden oluyor.

Borcu ödedikten sonra aylar geçmesine rağmen Risk Merkezi kaydımda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kayıtlarımda gerekli düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödeme belgemi de iletmeme rağmen sistemlerinizde bu durumun düzeltilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenmiş olan bu borca ilişkin tüm olumsuz kayıtların, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve ilgili bankalar nezdinde acilen güncellenmesini ve adımın kara listeden çıkarılmasını talep ediyorum. Ödeme yaptıktan sonra hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve bozulan sicilimin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.