Altyapı Arızaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir altyapı kaynaklı Wi-Fi kesintileriyle kullanamıyorum. Özellikle öğle saatlerinde başlayan ve bir günü tamamen bulan kesintiler yaşıyorum. En son bir ay önce yaşadığım bu sorun şu anda tekrar devam ediyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede altyapı kaynaklı genel arıza olduğu söyleniyor. Ancak neredeyse her ay tekrarlanan bir sorunun hâlâ kalıcı olarak giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Eklediğim ekran görüntüsünde de altyapı arızası uyarısı açıkça görülmektedir.

Abone numaram 61854684’tür. Sürekli tekrar eden bu altyapı problemimin kalıcı olarak çözülmesini, bölgemde gerekli altyapı onarım ve iyileştirmelerinin yapılmasını ve internet hizmetini kesintisiz ve stabil şekilde kullanmak istediğimi Turkcell Superonline’a iletmek istiyorum.