Superonline genel arıza

Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Son üç aydır, ayda iki ya da üç kez, her biri iki ila dört gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler Merkez Mahallesi Nene Hatun Cadde Ova Sokak No:** Arnavutköy/İstanbul adresinde gerçekleşiyor. Her seferinde müşteri hizmetle...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 04.09.2025 tarihinde saat 18:00’den bu yana, yani 24 saati aşkın süredir İzmir Torbalı’daki adresimizde internet hizmeti tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve çalışıldığı söylendi, ancak herhangi bir deste...

Superonline Bornova/İzmir Meriç Mahallesi 5711/13 Sokak No:26 adresindeki fiber internet aboneliğimde (Abone No: 74631605) çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Evde iki çocuğumun online eğitim derslerine bu...

Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde yaklaşık 28 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme sağladım ancak yetkilerinin çok kısıtlı olduğunu, arızanın detayını paylaşamadıklarını ve sadece tahmini, oldukça uzun bir çözüm sü...

Turkcell Superonline ev internetim (Müşteri No: 23431581) yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve bu süre boyunca sürekli “genel arıza” olduğu söylenerek oyalandım. Ancak çevremdeki diğer kullanıcıların böyle bir problemi yok, sadece benim bağlantımda sorun var. 5 kez müşte...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 gündür gün boyu süren internet arızası yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede genel bir arıza olduğu belirtildi, fakat 6 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımızda farklı saatler verilerek bekletildik, ancak verilen saatlerde de arıza giderilme...

3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d...

Turkcell Superonline Fiber Fırsatı Yakala paketini Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi'nde kullanıyorum. 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve yaklaşık 3 saat sonra düzeleceği söyleniyor. Ancak bu süre sürekli uz...

11450137 müşteri numaralı aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde Superonline Kablo Net 100mb’e kadar internet için başvurdum. 20.08.2025 tarihinde, yani 7 gün sonra, belge tamamlama ve internet kurulum işlemleri tamamlandı. Yoğunluk nedeniyle gecikmeye itiraz etmedim, anlayış gösterdim. Ancak,...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 51380150) üzerinden Adana Yüreğir’de hizmet almaktayım. Bugün öğlenden beri internetim tamamen kesik ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yarına kadar da internetin gelmeyeceği söylendi. Aynı sorunu daha önce de ...

Superonline limitsiz fiber internet hizmetim 10 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani 20 günü aşkın süredir tamamen kesik durumda. İzmir Konak’taki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat içinde düzelecek, gene...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 11893477 numaralı aboneyim ve İzmir Buca’da ikamet ediyorum. Dün saat 19:30’dan bu yana, yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu söylenip, şikayet kaydı bile al...

Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıcısıyım. 29.08.2024-31.08.2024 tarihleri arasında, Toroslar Mahallesi Harbiye Sokak, Akdeniz/Mersin adresindeki apartmanımızda 3 gündür internet hizmeti alamadık. Bu süreçte faturam işlemeye devam etti ve internet kullanamadığım için mobil paketimden harc...

30.08.2025 tarihinde saat 19.30’dan itibaren İzmir Buca’daki ev internetim, çalışan bir hizmet olmasına rağmen “arızalı” denilerek kesildi ve 8 saattir internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu için şikayet kaydı oluşturamadıklarını belirttiler. Daha önce böyle bir s...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 20 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 3 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Abone numaram: 5149**97. 700 hanelik bir si...

Turkcell ev interneti hizmetini İzmir Bergama Zafer Mahallesi Babürşah Caddesi'indeki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 41 Mbit olarak anlaştık, 30 Mbit'e kadar kabul ettim fakat çoğu zaman 12 Mbit hızı bile zor görüyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Superonline 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Ümraniye’de hiçbir internet sitesine erişemiyorum ve %40-50 oranında yurt dışı çıkışında paket kaybı yaşıyorum. Bu sorun tüm gün boyunca kesintisiz devam ediyor. Bölgemde bir hafta kadar süren ve belirli zamanl...

10 gündür internet yok. İlk başta bireysel arıza dendi, sonra genel arıza var dediler. Bizden başka herkeste internet var. Türk Telekom'a bildirdik diyorlar. Her gün arıyoruz, şimdi de '25 gün içinde dönüş yapacağız' diyorlar. Bir de utanmadan 'Kullanmadığınız günün ücretini geri talep edebilirsiniz...

Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet tamamen yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söylenerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak hız ve bağlantı kesintisi yaşıyorum; bu sorunlar daha önc...