to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Silivri’de 15 Ocak’tan beri ev internetimde tamamen sinyal alamıyorum. Yakla...şık 2 gündür internetim hiç çalışmıyor, bu süreçte internete erişebilmek için sürekli mobil veri üzerinden ek internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekte
Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti k...ullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler
15 Ocak günü saat 16:00 sularında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesindeki internetim kesildi. Saat 16:37’de müşteri hizmetlerini... aradığımda genel bir arıza olduğu ekiplerin müdahale ettiğini ve internetin gece 02:00–03:00 arasında geleceği söylendi. Gece 01:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 06:37’ye kada
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aralık 2025 sonundan bu yana internet hizmetimi stabil ve sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Bu süreçte aynı problem için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sorun fiilen çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Tarafıma iletilen açık
Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir... komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
"15/06/2026 17:00 dan sonra sorun çözüldü ve internet geldi. ( Sorun altyapı değil sistemsel arızaymış). Emeği geçenlere teşekkürler."
8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ h...izmeti tamamen kesik durumda. 6 gündür ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bu
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim, 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova ilçesin...deki adresimde tamamen kesik durumda; 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 25–30 kez aradım ve her seferinde sadece
"Sorunun çözülmesi 36 saat sürdü ancak telafi etmek için mobil internet sağlandız"
Turkcell Superonline 25184056 abone numaralı Antalya Belek adresindeki ADSL ev internetim 12 Ocak tarihinden bu yana, ya...ni 3 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu süre boyunca internet hizmeti hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma
Superonline 1 Gbps fiber sınırsız internet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 74495363’tür. Yaklaşık iki ay önce bulu...nduğum bölgede yaşanan genel altyapı arızasından sonra internet hizmetim kalıcı şekilde bozulmuştur. Bu genel arızadan sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden şekilde, her gün dü
03.01.2026 tarihinde yeni eve taşınacağım için Superonline'dan 5682**62 numaralı internetim için nakil talebinde bulundu...m ve servisin yeni adresime kurulumu yapmasını istedim. Ancak bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları bahane edilerek kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sayısız kere görüştüm
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim ve Uşak’ta ikamet ediyorum. 12 Ocak sabah saat 09.00 civarında internet b...ağlantım tamamen gitti ve o andan itibaren bir daha düzelmedi. İşim gereği ve televizyonum için interneti sürekli kullanmak zorundayım, buna rağmen 1 günü aşkın süredir kesinti dev
10.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Turkcell Superonline ev internetimde, Aydın‑Efeler bölgesinde genel bir a...rıza başladı ve bugün, 12.01.2026 saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evdeki bütün sistemler internetle çalıştığı için hiçbir işimi yapamıyorum. E‑ticaret
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Uşak Merkez Ünalan ...Mahallesi’indeki adresimde internet erişimi tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve bağlantının saat 18.02 itibarıyla geleceği bilg
Temmuz 2025’te 1 yıllık taahhütle Turkcell Superonline bireysel internet aboneliği başlattım ve 24 Mbps’ye kadar limitsi...z yalın VDSL paketi kullanıyorum. Aylık yaklaşık 730 TL ödeme yapıyorum. 09.01.2026 saat 19:43’ten bu yana ev internetim tamamen kesiktir. Aynı gün 189578690 numaralı bireysel arı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalı...şmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Evvelki gün birkaç saat süren bir kesinti yaşadık, internet ve... buna bağlı olarak TV+ yayınımız tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve daha sonra hizmet geri gelince sorun çözüldü diye düşündük. Anca
Turkcell Superonline abonesiyim. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma her aradığımda “genel arıza” olduğu söyl...enmekte ancak her görüşmede farklı bir tahmini çözüm saati verilmekte, bu saatler de sürekli ileri atılmaktadır. Ne yazık ki arızanın neden kaynaklandığı, kesin ne zaman giderilec
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz aboneliğim için 09.01.2026 tarihinden beri Avcılar Gümüşpala Mahallesi Ülk...ü Sokak No:6 Daire:1, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede genel bir arıza olduğu belirtilmesine rağmen, arıza başlangıcından itibaren internetin verileceği tari
07.01.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanamıyorum. Tam 5 gündür internetsizim... ve bu süre boyunca hem internet hem TV+ hizmetim kesik olmasına rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 10358234’tür. Arıza kaydı oluşturduğumda tekn
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son... derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem
İzmir Bornova’da Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır doğru düzgün internet ...hizmeti alamıyoruz. Bu sürede yaşanan kesintilerin sebebini bize kimse net şekilde açıklamıyor. Sürekli “genel arıza var” deniyor, iki gün sonra internet geliyor, birkaç saat sonra
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde 7 Ocak gecesi saat 01:30 civarından... beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Apartmandaki Superonline kullanan tüm dairelerde aynı anda bağlantı kesildi, sadece benim daireme özel bir durum değil. Kesint
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
