to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 29 Ağustos Cumartesi günü saat 14.00 civarında internet bağlantı...mız tamamen kesildi. O günden bu yana, bugün 2 Eylül 2026 olmasına rağmen hâlâ evimizde internet hizmeti alamıyoruz ve tarafımıza net, kesin bir bilgi verilmiyor. Kesintinin başla
"İlgi ve desteğinize teşekkürler"
30.08.2026 tarihinde ev interneti için Superonline kurulumum yapıldı ve ayn...ı gün sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak 01.09.2026 sabah 08:00 it
"Teşekkür ederim"
İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım Superonline fiber internet bağlantım 26 Ağustos sabahından beri, yani 7 günd...ür tamamen kesik durumda. Evde ne işimizi ne de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece genel arıza olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve sü
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 17 Temmuz tarihinde internetimiz tamamen kesildi. Kes...inti yaşanır yaşanmaz müşteri hizmetlerini aradık, binamızda kablo kaynaklı bir sorun tespit edildiğini öğrendik. Buna rağmen bize genel bir altyapı çalışması olduğu, internetin en
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İ...nternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri uzaktan yaptıkları kontrollerde bina içi ya da
Turkcell Superonline Fiber 1000 abonesiyim. 22 Nisan 2026, 22 Haziran 2026, 6 Temmuz 2026, 7 Ağustos 2026, 17 Ağustos 20...26 ve 31 Ağustos 2026 tarihlerinde birer günden uzun süren internet kesintileri yaşadım ve 1 Eylül itibarıyla hâlâ internet bağlantım bulunmuyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her
Kahramanmaraş Andırın Yeşiltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde yapılan dere ıslahı çalışmaları sırasında inte...rnet altyapısına ait ana kabloların kopması nedeniyle bölgede internet kesintisi yaşandı. Bu kesinti 06.08.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde hâlâ devam et
Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyorum. 28 Ağustos... 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğ
Turkcell Superonline müşterisiyim. 11177892 müşteri numaram. 26.08.2026 Çarşamba günü öğle saatlerinden itibaren ikamet ...ettiğim binada internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Binanın yanında devam eden inşaat çalışmaları nedeniyle binaya gelen internet altyapı kablosunun zarar görmüş veya kopmuş olabi
22.08.2026 tarihinden itibaren 72056169 numaralı Superonline ev fiber internet aboneliğimde hizmet tamamen kesilmiş duru...mdadır. Günlerdir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek matbu cevaplarla g
Superonline ev interneti aboneliğim için 199429552 numaralı arıza kaydım bulunuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde bina dışın...da fiber kablo kopmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. İlk arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri a.Ş.'den şikayetçiyim. Sözleşmemin tarafı ve hizmeti sunmakla yükümlü şirket Su...peronline’dır. Arızanın kaynaklandığı altyapı Türk Telekom’a ait, o şirketten de ayrıca şikayetçiyim ve ayrı şikayet oluşturdum; ancak altyapının başkasına ait olması, kendi abonen
Superonline sabit fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos günü öğlen saat 12.00’den itibaren yaklaşık 36 saattir... internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce de benzer uzun süreli kesintiler yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
Superonline ev interneti aboneliğim Karşıyaka bölgesinde 27 Ağustos’tan beri neredeyse sürekli kesik. 27 Ağustos’ta gide...n internetim ancak 30 Ağustos’ta yaklaşık 26 saat sonra kısa süreliğine, sadece 6 saatliğine geldi ve tekrar gitti. İnternet bağlantım olmadığı için ödediğim hizmetten faydalanamıy
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde 4 gündür sürekli internet ke...sintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sesli yanıt sisteminde “bölgenizde
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı sorunla alakalı arıza kaydı oluşturdular"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25.08.2026’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir tek... saniye hizmet alamıyorum. Buna rağmen arızanın ne zaman biteceğiyle ilgili net, somut ve güven verici hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi yönetemeyen ve
Superonline ev internetim yaklaşık 23 Temmuz’dan beri çalışmıyor. İlk aradığımda genel bir problem olduğu söylendi, anca...k genel arıza giderildikten sonra da benim bağlantım gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip sürekli “Yarın
Superonline internet kullanıyorum. 26.04.2026 tarihinden itibaren kopmalar meydana geliyordu; sorunu etmedik. Son 2 aydı...r internet kullanamama noktasına geldik. Genel arıza denilip duruldu; yaklaşık 5 aydır hizmet yok. İnternet kötü, müşteri hizmetleri sınırlı. İşletme olmasaydım, modemi kendilerine
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve bir yılı aşkın zamandır bölgemde sürekli tekrar eden kesintiler ya...şıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana ise hizmet tamamen yok ve on günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerim devam ediyor, fakat karşılığında kesin
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara
Superonline üzerinden aldığım Huawei optixstar modemli ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetim 17.08.26 tarihinden bu... yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 13 kez aradım, h
Turkcell ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 4–5 kez in...ternet kesiliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığımdan bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
