Superonline genel arıza

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetlerimde 5 gündür kesinti yaşıyorum. İstanbul Silivri’de bulunan adresimde, 5 gündür hiçbir şekilde internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Talep ıd: 186848585 ve müşteri numaram: 11558750 ile 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda genel bir arıza ...

9 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetlerim İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 6 saat boyunca tamamen kesildi. Home office çalışanı olduğum için bu kesinti işimi olumsuz etkiledi ve gün boyu kendi cep internetimi kullanmak zorunda kaldım, bu yüzden mobil pak...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Kandıra Cebeci Mahallesi Mine Sokak’taki adresimde, bu akşam (08.11.2025) saat 19:10’dan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “genel arıza var” deniliyor ve süreçle ilgili hiçbir detay veya tahmini...

Superonline internet problemi yaşıyorum, iki gündür ilgilenmiyorlar. Genel arıza var diyorlar fakat sitede diğer komşularımızda sorun yok. Bize müşteri hizmetleri devamlı süre verip oyalıyorlar. İlgilenmelerini bekliyorum. Kaçıncı arayışımız, hâlâ çözüm yok. Daha ne kadar beklemeliyiz?

Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...

Superonline müşterisiyim. Silivri Yeni Mahalle'de ikamet ediyorum. 3 hafta önce, 12 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. 12 günün sonunda teknik ekip gelebildi ve arızanın, internet bağlantı soketinin bozulmasından kaynaklandığını tespit etti. Yeni bir soket takıldı. Yanlış duymadı...

Superonline fiber internet 100 Mbps paketini Ankara Gökçek Mahallesi'nde kullanıyorum. 04.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sorunun genel arıza olarak kaydedildiği belirtiliyor ancak tarafıma herhangi bir çözüm süresi, tahmini onarım zamanı ya da ne za...

Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim...

Turkcell Superonline 50 Mbps hızında sınırsız internet paketini kullanıyorum ve çok uzun süredir internet sorunu yaşamaktayız. Başta modemde sıkıntı vardı, Turkcell ekibi 14 gün sonra gelip modemi değiştirdi ve o an internet geldi. Ancak aynı gün içinde tekrar internet kopması yaşadık ve bu birkaç g...

Superonline 200 Mbps fiber internet paketine geçtiğim günden beri sürekli hız yavaşlığı yaşıyorum. Ayrıca bugün gece saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesildi. Hız problemi paket geçişinden bu yana devam ediyor, kesinti ise 1 gündür sürüyor. Daha önce, Ekim ayında da benzer şekilde yaklaşık 1...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. Adresim Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi. Müşteri numaram: 12499732. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve tahmini sürenin değ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saate bağlı olmadan, gün içinde belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. 02.11.2025, 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde toplam 3 ayrı arıza kaydı oluşturdum. Bu ka...

Superonline Pişmanlıktır. Arkadaşlarım anlatırdı inanmazdım. Dert benim başıma geldiğinde farkına vardım. İnanın dev reklam bütçeleri ile dev dev sloganlarla gözümüzde büyütülen bunun gibi markaların aslında ne kadar boş şirketler olduğunu, operasyonlarının ne kadar saçma ve yetersiz olduğunu çok iu...

30.10.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bulunduğum Batman/Merkez Gültepe Mahallesi 5410 Sokak No:3 Karalar Apartmanı adresinde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ...

03.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kenar Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 5501**35. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu, ancak ne zaman giderileceği konusunda bilgi v...

24.10.2025 tarihinde, 12829510 abone numarasıyla oluşturduğum arıza kaydı hala çözüme kavuşmadı. Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “genel arıza” olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılıyor, ancak net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Evimdeki tüm elektronik cihazlarım internete bağlı olarak ...

Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi, Ardıçlı Evler Sitesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum (abone no: 5104**56). Ağustos ayında bir ay boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte firma tarafından sürekli oyal...

Wi-Fi 6 modeme geçmek istediğimden 26.09.2025 tarihinde evime ekip gelerek Wi-Fi 5 modemimi alıp yerine Wi-Fi 6 modem taktılar ve internetimi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir gün internetim gitti ve 2 gün internet gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 16.10.2025 tarihinde ise yine eve...