to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
Superonline üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetim İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 2 gündür tamamen yok ve... bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her ay yaklaşık 900 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım kesinti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve... arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “
Superonline fiber internet abonesiyim. Aydın Kuşadası’ndaki adresimde uzun süredir sık sık “genel arıza” denilerek inter...net kesintileri yaşanıyor. Şubat ayında internetim tam 4 gün boyunca tamamen kesikti, şu anda da yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her yaşanan kesintide S
Superonline’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım fiber ev internet hizmetinden baştan beri memnun değilim. İnternet bağlantım ...sürekli kopuyor, genel kopmalar haricinde modemde de arıza olduğunu düşünüyorum. Modemin 2 metreden bile çekim gücü çok düşük ve buna sürekli kesintiler de eklenince interneti sağl
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde internetim 6 gündür tamamen kesik durumd...a. Bundan önce de son haftalarda 2–3 gün süren kesintiler yaşamıştım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece
Superonline ev internetim Adana Çukurova bölgesinde gece saat 03.00’ten bu yana tamamen kesik durumda ve şu an hâlâ inte...rnete erişim sağlayamıyorum. Sürekli ve kesintisiz hizmet aldığım bir bağlantının bu kadar uzun süre tamamen gitmesi, hem günlük işlerimi hem de interneti kullanmak zorunda olduğum
Superonline fiber internet için 50 Mbps taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde... internete bağlanamıyorum. Buna rağmen kablolu bağlantıda internet erişimi var, yani modeme ethernet kablosu ile bağlanınca internet geliyor fakat evdeki telefon, tablet ve diğer c
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 Mart... tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel bir teknik so
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde neredeyse her ay tekrarla...nan şekilde, yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç internetim olmadı. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabildim. Ayrıca TV+
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Turkcell Superonline’ın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan fiber internet abonesiyim. 7 Mart tarihinde başlayan internet k...esintim hâlâ devam ediyor ve toplamda 8 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5139**20’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradı
Superonline VDSL 50 Mbps internet aboneliğim ile Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana, 3 gündür tamamen internets...iz durumdayım. İnternet bağlantısı hiç gelmiyor, gün içinde de herhangi bir düzelme olmuyor. İşim gereği sürekli internete bağlı olmam gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle işimi yapa
Turkcell Superonline ev internetim bugün saat 18:00’den beri tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu h...içbir işlem yapamayacaklarını, ekip olmadığını söylediler. Pazartesiye kadar da internet olmayacağını belirttiler. Hafta sonu tüm planlarım internete bağlı olduğu için keyfim mahvo
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoru...m. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir ke...z internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H
Superonline fiber internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle k...esintiler yaşıyorum. Mart ayının ilk haftasında yine kesinti yaşamış olmama rağmen 13 Mart'ta yine kesinti yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim günlerce gelmiyor, ortalama
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir Ankara Yenimahalle’de internet hizmetim tamam...en yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı temsilciyle görüştüm. Temsilcilerden biri bölgede iyileştirme çalışması olduğunu söylerken, di
2019 yılından beri ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. 2025 yılında binamıza fiber hat çekildi v...e ben de özellikle bu sebeple Fiber 1000 Mbps limitsiz pakete geçtim. Pakete geçerken de adresimin bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve desteklediği söylendi.
Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için 10.03.2026 tarihinde saat 17.30’da arıza talebi oluşturdum. Eve geldiğimde ...internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bugün üçüncü gün ve hâlâ hiçbir şekilde bağlantım sağlanmadı. Adresim İzmir Karabağlar, Bahar M
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yan...a evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
