to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber aboneliğim için 12 Mayıs tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Bana 16 Mayıs’ta teknik ekibin gelece...ği bilgisi verildi. Bu tarih için özellikle çalıştığım şirketten izin aldım, Home ofis çalıştığım için de evimi yeni adrese taşıdım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve
Turkcell Superonline internet gün içinde sürekli kopuyor. Oyun oynamıyorum; düşmeyen kopmalardan TV'de dizi ve film izle...rken bile sürekli takılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 10 dakikaya kadar normal, 10 dakikayı geçerse arıza kaydı oluşturup ekip gönderiyorlar deniyor. Biz zaten işlerden akşam
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliği...min 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra
"Geç olsa da çözüm var. Teşekkürler Superonline"
Superonline hattımı kurumsala geçirmek için 5 Mayıs’tan bu yana defalarca g...irişimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Avrupa yakasındaki
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir ev içinde özellikle de hız ve çekim kalitesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Bazı zamanlar internet hızı belirgin şekilde düşüyor, bağlantı yavaşlıyor ve özellikle bu dönemler eskisine göre çok daha sık ve daha kötü hale geldi. Mode
08.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir ha...fta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum adresim Ankara ili Etimesgut ilçesidir. Bu süreçte Turkcell Superonline ile 6–7 kez telefonla görüştüm, her seferinde durumun
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Torbalı’daki adresimde 5 gündür internetim tamamen ...yok ve bu süre boyunca hiçbir ekip adresime gelmedi, bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne somut bir dönüş
Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde bir odadan diğer oday...a geçtiğimizde bile internet neredeyse tamamen çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve istikrarsız. Buna rağmen yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala
Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve... internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t
Turkcell Superonline fiber internet, internet yok. Arıza kaydı oluşturuldu. Beş kez uygulama üzerinden canlı destek ile ...iletişime geçildi. Sürekli aynı diyaloglar. Arayan yok, bilgi veren yok. Fiber internet ama internet yok. İzmir Karşıyaka'da internet yok.
Turkcell Superonline ADSL ev internetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 4 gündür, 12.05.202...6 tarihinden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5714**60 numaralı kaydım bulunuyor. Bana verilen bilgi, altyapı sağla
Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL p...aketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda
04.05.2026 tarihinde işletmem için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Mevcut ...hızım yeterli gelmediği için bu pakete geçiş yaptım; ancak kullandığım modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen uzu
"Teşekkürler sorunu çözmek için binamıza gelen arkadaş sağ olsun 1 dairenin sorununu çözmek için gönderilmiş. İnisiyatif alıp 28 dairenin tümünü halletti"
13.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak üzerinde, Tutku Sitesi’nin önünde yapı...lan asfalt kazıma çalışması sırasında, Superonline’ın derine gömmek yerine yüzeye döşediği fiber kabloları koparıldı. O günden bu yana Tutku Sitesi’nde yaklaşık 28 Superonline abon
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine yeni geçmeme rağmen, bağlantı hızım Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm... ölçümlerde en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor. Sunduğunuz paketin vaat ettiği hızla aldığım hız arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan memnun değilim. Konu ile ilgili
Superonline üzerinden TV+ ve 1000 Mbps internet kampanyasına 2 Mayıs 2026 tarihinde katıldım. Hesabımda Huawei marka yen...i nesil TV+ cihazım tanımlı olmasına rağmen tarafıma eski nesil Sagemcom dıv384 model TV+ cihazı gönderildi. Gönderilen bu cihaz son derece yavaş çalışıyor, sık sık donma ve kasma
Superonline tarafından yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aranarak adresime fiber altyapı geldiği, istersem geçiş yapa...bileceğim söylendi. Ben de kabul ettim, gerekli tüm onay ve işlemler telefon üzerinden tamamlandı ve kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir
Şubat ayı başında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Turkcell Superonline bay...i satış temsilcisi H**** Hanım, evime gelerek türlü süslü ifadelerle Türk Telekom ile olan bağlantımı sonlandırmamı, kendileriyle devam etmemi önerdi ve özellikle cayma bedelimin T
22 Nisan’da mevcut internet paketimi Superonline üzerinden 500 Mbps sınırsız fiber internete geçirmek için başvuru yaptı...m ve aynı günlerde ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu yapıldıktan yalnızca 2 gün sonra bağlantı tamamen koptu ve kulla
TurkNet’ten Turkcell Superonline ev internetine 12 Mayıs 2026 tarihinde geçiş yaptım. Ataşehir Ferhatpaşa’daki adresime ...kurulum için randevu verildi ancak günlerdir herhangi bir şekilde internetim bağlanmıyor. Bir gün kurulum için tam gün izin aldım, bu sefer bir görevli eve geldi fakat hatta arıza
"Karşılıklı anlayış ile problem çözüldü"
"10 günün sonunda sorunumu çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
