to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliğimin 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi.
Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra paketi tanımlandığını gördüm. Yani bayide sözlü olarak verilen taahhütle şu an aktif olan paket birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca bayide bana, 3. Veya 4. Gün içerisinde paketin otomatik olarak 1000 Mbps fiber ve TV+ Premium’a geçirileceği söylendi, fakat üç gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Şu anda ne bayiden ne de başka bir kanaldan bu konuda muhatap bulamıyorum ve taahhüt edilen paket hâlâ tanımlanmış değil. Turkcell’den, abonelik sırasında tarafıma söz verilen 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketinin eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, kısacası verilen taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İzmir Karabağlar’da, 20.04.2026–21.04.2026 tarihleri arasında online sunulan internet kampanyalarını kullanmak istedim ancak uygulamada gözüken bu kampanyaları bir türlü aktif edemedim. Online’da verilen kampanyaları kullanamıyor olmak ve bununla ilgili hiçbir ...
Superonline’ın fiber internet abonesiyim. Superonline’ın çıkardığı Ultra Fiber paketlerinden 2 Gigabit pakete yaklaşık 1 haftadır geçmeye çalışıyorum ancak her seferinde işlem bayiler tarafından iptal ediliyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. En son 17 Mart tarihinde tekr...
Superonline 5180**60 fiber internet aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulundum. 28 Nisan tarihinde Karşıyaka Superonline bayisine giderek başvurumu yaptım. Bayide, evime gelecek ekip ile kapıda pin kodu üzerinden işlem yapılacağı ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. İşlem için talep ı...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 8 Mayıs günü öğle saatlerinden itibaren internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. O günden beri ne televizyon izleyebiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz, özellikle hafta sonumuz bu nedenle tamamen mahvoldu. İstanbul Beşiktaş’taki adresim...
Yorumlar