to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline hattımı kurumsala geçirmek için 5 Mayıs’tan bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Avrupa yakasındaki bayilerinizi telefonla arayıp bilgi almaya çalıştığımda da hem eksik hem de yetersiz bilgiler verildi, net bir yönlendirme yapılmadı. 2 haftadır 3–4 kez aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması da süreci iyice çıkmaza soktu.
Superonline’dan kurumsala nasıl geçeceğim konusunda bilgi sahibi, konusuna hâkim bir çalışanla görüşemediğim için ne yapmam gerektiğine dair sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bu konuda ne yapmam gerektiğine dair tarafıma acil ve net bir şekilde dönüş yapılmasını, sürecin adım adım açıklanmasını istiyorum.
Kurumsala geçiş sürecimin daha fazla gecikmeden, ivedi ve öncelikli olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve hattımın kurumsal statüye geçirilmesi için tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde, bu mağduriyetin devam etmesi durumunda mevcut ve ileride açılacak tüm aboneliklerimi Türk Telekom ya da başka bir servis sağlayıcıya taşıma yoluna gideceğimi ve buna ilişkin tüm tercih haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
Yaklaşık bir ay önce kurumsal sabit hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. O günden bu yana hattım çalışmıyor, sabit hattımız üzerinden ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyoruz ve arıza bir türlü giderilmiyor. Turkcell tarafı başvuruyu yaptıklarını ve hattın taşınması...
Turkcell Superonline internet hattımın bulunduğu adrese, iş yerim için kullandığım sabit telefon hattımın naklini talep ettim. Yaklaşık 50 gündür bu nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde defalarca kez saha ekipleri için iş emri açıldı; ancak Superonline çalışanları veya saha so...
İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci...
Superonline hattıma, hiçbir üyeliğim ve onayım olmadığı halde, 'BTK kararı uyarınca ... tutar hattınızdan kesilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 0,06 TL’lik bir kesinti yapıldığı yazıyordu ve benim böyle bir aboneliğim kesinlikle yok. Bu durum, açıkça izinsiz işlem ve güven ihlalidir. Mesaj...
Superonline sabit telefon hattımızda uzun süredir devam eden, bizim ise yaklaşık 5 gün önce fark ettiğimiz bir sorun yaşıyoruz. İşletmemize ait ticari sabit hattımıza dışarıdan arama gelmiyor, müşterilerimiz bize ulaşamıyor. Hattım ve telefonum açık olmasına rağmen sanki kapalıymış gibi davranan bir...
Yorumlar