to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine yeni geçmeme rağmen, bağlantı hızım Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm ölçümlerde en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor. Sunduğunuz paketin vaat ettiği hızla aldığım hız arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan memnun değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ancak yerinde ücretli kontrol ile incelenebileceği söylendi. Daha yeni geçtiğim bir hizmette, daha en başında vaat edilen hıza ulaşamazken bir de bunun için ek ücret talep edilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Abonelik numaram 10156603'tür. Evime tanımlanan 1000 Mbps paket kapsamında, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hız sorunumun uzaktan veya yerinde teknik destekle çözümlenmesini ve sözleşmede belirtilen hızlara mümkün olan en yakın değeri almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle oyun oynarken hız düşüklüğü yaşıyorum. 15 Mayıs 2026 öğle saatlerinden itibaren internet bağlantımda sık sık takılma, donma ve ping sorunları oluşuyor, oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Sorunla ilgili ola...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız ve bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Aynı bağlantı üzerinde farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde ciddi tutarsızlıklar oluşuyor ve bu durum internet deneyimimi belirgin şekilde olumsuz etkiliy...
5357****12 müşteri numaralı hattımda kullanılan Superbox 4.5G internet hizmetinde uzun süredir gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli yavaş ve ödediğim ücret karşılığında makul bir performans alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek birimiyle görüştüm ancak...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında bir pakete sahibim ancak yaptığım hız testlerinde sürekli olarak en fazla 10 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durum gün boyu devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kon...
Superonline'da iki aydır hız problemi yaşıyorum. Defalarca teknik destek hizmeti aldım, bir türlü sorunumu çözemediler. Üstelik sorunu çözmedikleri gibi ücret yansıttılar. Gelen teknik servis elemanlarının tavırları da olumsuzdu. Son kez yazıyorum, artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. S...
Yorumlar