Superonline geçiş

Yaklaşık 3-4 gündür İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Turkcell Superbox 100 GB paketimde Wi-Fi bağlantısı tamamen yok. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Sözleşmem devam ediyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Bu sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor ve far...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki ev adresimde bağlantı sürekli sorunlu, hız vaadi hiçbir zaman karşılanmadı ve her zaman problemlerle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...

Superonline Fiber100 internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5206**63). Yaklaşık 1 haftadır her akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sözleşmede belirtilen 100 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak gibi temel çözü...

Superonline Silivri/İstanbul adresinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşamaktayım. Sorunlarım her zaman devam ediyor ve son olarak bugün de aynı problemleri yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell Superonline’dan 100 GB + 50 GB hediye fiber internet paketi kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 2 aydır kota çok hızlı bir şekilde doluyor ve internetim tamamen kesiliyor. Kota dolduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almıyorum. Her ay aynı sorun...

25.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi Hatice Hatun Sokak adresimde Superonline evde internet kurulumu için başvuru yaptım. İlk başvurudan bu yana bana her gün farklı bir tarih ve saat veriliyor, ancak verilen tarihlerde hiçbir şekilde gelen olmuyor. Her defasında "Size haber ver...

Turkcell Superonline evde internet kullanıcısıyım ve fiber 200 Mbps limitsiz paketimi bağlantı yapıldığı günden beri kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sürekli olarak yüksek ping ve jitter sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu problemi defalarca müşte...

Superonline İzmir Torbalı Alpkent mahallesinde fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11787217) ile ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana belirli bir saat verildi, a...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, gün içerisinde sürekli olarak wi-fi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Wi-fi ile bağlanan tüm evdeki cihazlarda bu sorun her gün 7-8 kez tekrarlanıyor ve bağlantı aniden kopuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim, 6 Kasım 2025 saat 06.00’dan bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “çözüm sürecin...

Superonline’dan ADSL hizmeti için 1 hafta önce (7 gün önce) İstanbul Başakşehir’de kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 1 Kasım günü öğlen saat 2 ile 3 arasında müşteri hizmetlerini aradım fakat hem çözüm sunulmadı hem de yetkili bir kişi ta...

Superonline internet paketi kapsamında Eylül ayının 8’inde tarafıma tablet teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tabletim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kaydımın oluşturulduğu, tabletin 48 saat içinde teslim e...

Superonline 200 Mbps fiber internet paketine geçtiğim günden beri sürekli hız yavaşlığı yaşıyorum. Ayrıca bugün gece saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesildi. Hız problemi paket geçişinden bu yana devam ediyor, kesinti ise 1 gündür sürüyor. Daha önce, Ekim ayında da benzer şekilde yaklaşık 1...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet müşterisiyim. 1 hafta önce hattıma denemem için 1000 Mbps hız tanımlandığına dair hem mail hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak hız testlerinde hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...

3 Kasım 2025 tarihinden beri Ankara Altındağ’daki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. 12073267 numaralı aboneliğimle ilgili olarak her gün 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi ve gelip bakacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. 72 s...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sekizden fazla kez aramama rağmen, her defasında gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bugüne ka...

Turkcell Superonline’dan evde internet hizmeti aldım ve taahhütlü paket kapsamında, 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Modem kurulumu sırasında telefonuma bir kod gönderildi, mesajda yazan numaraya bu kodu ilettim fakat sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Eylül ayında nakil işlemi başlattım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Turkcell Superonline karşı firmaya (TurkNet) gerekli bildirimi yapmadığı için TurkNet aboneliğim iptal edilmedi ve kullanmadığım internet için ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Gaziantep/Nizip bölgesinde internet servisinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 gün önce internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. 2 gün sonra ekipler gelip arızanın giderildiğini söylediler ancak problem devam etti. İki defa daha arıza kaydı açmama rağmen h...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı iade etmek için Çekmeköy Necip Fazıl şubesine gittim. Ancak 10 günlük süre geçtiği gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve bana herhangi bir belge de verilmedi. Bunun üzerine, cihaz bedeli tarafıma fatura edildi ve 2400 TL tutarındaki bu bedeli ö...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16 Ekim’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun nedeni, binaya gelen fiber kablosunun kopmuş olmasıdır. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferin...

11 Ekim’de İzmir Karşıyaka No: 26 Çınar Apartmanı adresinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip fiber kabloyu çekti fakat boş port olmadığını, firmaya mail atacaklarını söylediler. O günden bu yana tam 26 gün geçti ve 6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağm...