to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Çalışamama Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden kullanılan adıma kayıtlı ev interneti hizmetimde bugün yaklaşık 2 saattir internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve evden çalışan biriyim. Yetkililerden aldığım bilgiye göre en az 5 saat daha hizmet verilemeyeceği belirtilmiştir. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir arıza denilip geçiliyor ama biz çalışamıyoruz. 1 ay içerisinde 2. Mağduriyet bu ama ücretini alıyorsunuz.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle kullanamadığım süreye ilişkin fatura tutarımdan kesinti yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum. Adıma kayıtlı ev interneti hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
