Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor

Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 15 Haziran saat 00:07’de nakil talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün akşam, 19 Haziran için saat 17:30’a kurulum randevusu verildi ancak o saatte de kimse gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 20 Haziran için öğleden önceye yeni bir randevu verildi, fakat bugün de ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Sürekli ertelenen randevular ve haber verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 63187655, yeni adresim Ankara Keçiören’dedir. Turkcell Superonline’dan, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede kurulumun yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.