Düşen Fiber Kablo Bina Girişini Engelliyor Güvenlik Riski Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superonline’ın turuncu fiber kablosu karşı apartmandan bizim apartmana çekilmiş, şu anda tamamen yere düşmüş ve bina girişini engelliyor. Araçlar bu kablonun üzerinden geçiyor, hem milli servet ziyan oluyor hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Ayrıca evimin kapısını da engelliyor.

Ben bu operatörün abonesi bile değilim, buna rağmen vatandaşlık göreviyle arıza bildiriminde bulunup mağduriyet yaşanmasın istedim. Ancak müşteri hizmetleri beni sürekli oraya buraya aktarıp, durumu çözmek yerine bana gereksiz yere mail atmamı söyleyerek işi yokuşa sürdü. Telefonda “bütün günümü buna mı ayıracağım, mail mi atacağım, telefondan telefona mı koşacağım” dedirtecek kadar oyalandım.

Kendi malını bile koruyamayan, sahadaki altyapısına sahip çıkmayan bir firmadan iyi ki internet hizmeti almamışım diye düşünüyorum. Bu kablonun acilen kaldırılmasını ve bina girişinin güvenli hale getirilmesini istiyorum, aksi takdirde hem e-Devlet üzerinden hem de belediye nezdinde videolu olarak resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.