Sürekli İnternet Kesintileri Ve Sözleşmesiz Fesih Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18 Haziran akşamından bu yana kırmızı ışık yanıyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm için sürekli saat ve tarih veriliyor ancak internet hâlâ gelmedi. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış, 4–5 gün boyunca internetsiz kalmıştım.

Evden çalışan ve işi tamamen internete bağlı olan biri olarak bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet ve maddi kayıplar yaşıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı gibi her seferinde sadece yeni bir tarih verilmesi beni artık çok fazla yoruyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Bu nedenle, sürekli tekrar eden kesintiler ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle Superonline ile olan internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, sözleşme cezasız şekilde feshedilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Farklı bir operatöre geçmek istiyorum.