Superonline'da Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

10 Haziran’da Superonline’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, 11 Haziran’da gelip sadece kabloyu bağladılar. Aradan 9 gün geçti, hâlâ ne modem kurulumu yapıldı ne de internetim aktif edildi. Sadece kabloyu çekip ortadan kayboldular.

Bu süre içinde 9 gün boyunca her gün Superonline’ı aradım. Her aradığımda “biraz daha bekleyin, işlemde, ekip yönlendirilecek” gibi aynı cümlelerle oyalandım, ama ne gelen var ne arayan. Net bir tarih verilmiyor, kimse sorumluluk almıyor, müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum.

Yeni aboneliğimin acil olarak tamamlanmasını, ekiplerin derhal yönlendirilip modem kurulumumun yapılmasını ve internet hizmetimin hemen aktif edilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir kurulum için günlerdir bekletilmekten ve sürekli oyalanmaktan şikayetçiyim.