to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 12602726. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Ev İnterneti Limitsiz paket kullanıcısıyım. Manisa Turgutlu’da 3 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik servisin geleceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve s...
Turkcell Gaziantep şubesi üzerinden başlattığım ev interneti aboneliği için yaklaşık iki aydır kurulum bekliyorum. Başvuru sırasında müşteri numaram 12589234 olarak kaydedildi. Şubeden sadece bir kez evrak toplamak için geldiler; kimlik fotoğrafımı ve imzamı aldılar, ancak modem kurulumu için bir tü...
14/03/2024 tarihinde Turkcell bayisinde sözleşme imzaladım ve kaydım oluşturuldu. Bana gelen mesajda 48 saat içerisinde kurulumun gerçekleşeceği yazıyordu. Beni Manisa'daki mağazadan öğle saati itibarıyla aradılar. Ben şehir dışındaydım ve akşamüstü gelmelerini söyledim ancak bir daha aramadılar. İk...
17 Ekim 2023 de Turkcell'e ev interneti başvurusu yaptım. 11 gündür gelmediler arayıp sormuyorlar. Dedikleri tek şey sizi arayacağız. Her müşteri hizmeti farklı şeyler söylüyor ve yalan söylüyor. Başvuru kaydı aldık diyorlar sonra diğeri böyle bir başvuru yok diyor. Evden çalışıyorum. İnternetim yok...
Ev internetimi Turkcell'e taşımak istiyordum. Bu sebeple müşteri hizmetlerinden ve bayiiden bilgi almak istedim. Her konuştuğum personel farklı ya da onların tabirince eksik bilgi verdi. Örnek 1: 17 eylülde müşteri hizmetlerini arayarak konuştuğum personel 25mb internet+TV+ 460 TL olduğunu söyledi. ...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar