Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34025404
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız: Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor

profile
Nihat
Superonline
22 Ekim 2025 21:42
417
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
“Modemi yenilediler, şimdi test yaptığımda eskiye göre oldukça yüksek hızlara ulaşıldığını gözlemliyoruz. Teşekkürler destekleri için.”

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde, günün her anında devam ediyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun yaşandığı adres Ataşehir bölgesindedir. Abone numaram: 5109**17.

Hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

surekli-dusuk-hiz-taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
22 Ekim 2025 21:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
25 Ekim 2025 15:28

Merhaba, Şikayetinizle ilgili 25.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
27 Ekim 2025 11:04

Merhaba Nihat Bey, Şikayetinizle ilgili 27.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nihat
Nihat
30 Ekim 2025 21:15

Modemi yenilediler, şimdi test yaptığımda eskiye göre oldukça yüksek hızlara ulaşıldığını gözlemliyoruz. Teşekkürler destekleri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hızın Sürekli Altında Kalan Fiber İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Superonline
23 Eylül 2025 20:39
335

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5178**15). İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, ölçümlerimde en fazla 480 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu süre...

taahhut-edilen-hizin-surekli-altinda-kalan-fiber-internet-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Fiber İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Superonline
16 Ağustos 2025 10:23
374

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-fiber-internet-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Hayal Oldu, Hizmetten Faydalanamıyorum!

profile
Ali
Superonline
27 Ekim 2025 00:00
440

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, Ataşehir Küçükbakkalköy adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorun günün her saatinde aynı şekilde sürüyor. Müşteri hiz...

taahhut-edilen-hiz-hayal-oldu-hizmetten-faydalanamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline 1000 mbps Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline geçiş Superonline internet hızı Superonline sözleşme
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri