Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber İnternette Çekim Gücü Olmaması Ve Cayma Bedeli Talebi

Superonline Fiber İnternette Çekim Gücü Olmaması Ve Cayma Bedeli Talebi
Superonline Fiber İnternette Çekim Gücü Olmaması Ve Cayma Bedeli Talebi
profile
27 Nisan 14:21
107

15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet satın alarak evimize kurulum sağladık. O tarihten itibaren evde Akıllı TV başta olmak üzere (hiç bağlanmıyor) telefonlar robot süpürge Wi-Fi ağından sürekli düşüyor tekrar aradığımda Wi-Fi bulamıyor dubleks evimizde alt katta hiç çekmiyor satarken 250m2 çekim gücü var denen fiber internette bir haftadır sıfır verim alıyoruz memnun olmadığımız için cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde bize taahhütlü internet kapsamında cayma bedeli çıkaran Turkcell hem mağdur ediyor hem karşılığında para istiyor ben hangi hizmete karşılık para ödeyeceğim ya da ayıplı hizmete neden para ödeyeyim. Satış yapan kişiyi müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdığımızda dönüş olmuyor. Satışçıları satana kadar ben size ilk 2-3 ay ücretsiz sağlayacağım derken şimdi küfür ederek kavga ediyor mağduriyet giderip sorun çözeceğine kavgaya mahal vererek olayı derinleştiriyor. Mağduriyet + saygısızlık + benden para isteniyor. 14 gün cayma hakkımı kullanarak internetimi bana verilen vaatlerin yerine getirilmemesi ve ayıplı hizmet sebebiyle iptal etmek istiyorum. Turkcell müşteriyi memnun etmeye çalışacağına müşteriden hem mağdur edip hem para istiyor çalışma prensipleri milleti satışta yalan dolanla yanıltıp sonra para almak görsellerde aynı alanda olduğum halde Wi-Fi'nin bulunamadığını ekledim Wi-Fi adı Kara Home ve görüntülerde yok.

27 Nisan 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Nisan 14:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.04.2026 –14.30'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Nisan 16:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
19 Haziran 2023 15:29
763

profile
03 Mayıs 2024 15:36
1.215
Turkcell Superonline Cayma Bedeli Yansıtılırsa Hakem Heyeti Başvuracağım
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hızla Yüksek Fatura

profile
14 Nisan 00:42
259

Aylardır Süren İnternet Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli İsteği

profile
12 Kasım 2025 10:06
377
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

profile
22 Ağustos 2023 14:20
689
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri