to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiçbir şekilde verimli alamadım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, doğru düzgün internete giremiyorum ve çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemem isteniyor.
Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sorunun çözüldüğü söylendi ancak bağlantı kopmaları hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Bir sorun olduğunda “çözüldü” denilip aslında düzeltilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor.
Ayrıca fiyat konusunda da mağdur ediliyorum. Başta 1000 TL olarak anlaştığımız ücret sürekli bunun üzerinde geliyor. Örneğin bu ay internet ücretim 1153 TL olarak görünmektedir. İlk ay ücretsiz denmesine rağmen, o ay için bile “vergi borcu” adı altında 131 TL talep edildi. Hem verimsiz bir internet hizmeti almam hem de anlaştığımız ücretin üzerinde fatura çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
12858610 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin gerçekten stabil ve kesintisiz şekilde düzeltilmesini, ilk ay için alınan 131 TL dahil olmak üzere anlaştığımız tutarın üzerindeki tüm haksız tahsilatların incelenerek gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli kopan ve kullanamadığım bir internet için bu kadar yüksek ve sürekli artan faturalar ödemek istemiyorum.
04.05.2026 tarihinde internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aynı gün ekipler kuruluma geldiler. Ancak ekipler bağlantıyı gerçekleştiremedi ve port sorunu olduğunu, bu nedenle interneti şu an bağlayamayacaklarını söylediler. O günden bugüne kadar neredeyse her gün şikayet ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve Şubat ayından bu yana bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Başlarda ara ara olan bu sorun, her geçen gün daha da kötüleşerek neredeyse kullanıl...
Balıkesir Edremit Atatürk Mahallesi Kalkım Caddesi 114/7 b1 adresindeki binamızda Superonline fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, binadaki fiber kabloların yer aldığı kutu kırılmış ve hasar görmüş durumda. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Aydın Efeler’de yaklaşık 10 gündür hiç bağlantı yok. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlayamıyorum. 193963474 numaralı arıza kaydım açılmasına rağmen bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar