Superonline Fiber İnternet geçiş

Turkcell Superonline personelinin, İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi BES Garden Sitesi c Blok'taki dairemde yaşattığı tekrar eden bir sorun hakkında şikayetçiyim. Binamızın elektrik odasında Turkcell'in ve Türk Telekom'un internet kutuları mevcut. Buraya kadar fiber gelen kablolar, Turkcell abone...

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet paketi aldım. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 67178578 abone numarası ile hizmet almaktayım. Hizmeti kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 7 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli ...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64769574). Yaklaşık 1 aydır, Adana’daki adresimde internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün rastgele saatlerinde, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı kullandığım tüm cihazlarda meydana...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için 11025075**** numaralı başvurum bulunuyor. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Haliç Panorama Sitesi ** Blok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep kaydı aç...

31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti...

Yaklaşık 1 aydır (altyapı çalışmasından sonra) Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde gün boyu sürekli olarak 3 dakikada bir 600 MS'ye kadar çıkan ping sorunu yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram: 73686227. Sorunla ilgili defalarca müşter...

31 Ekim Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Home office çalışan biriyim ve 2025 yılında internetin bu kadar temel bir ihtiyaç olduğu bir dönemde, bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunun başladığı günde...

27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...

Superonline fiber internet ve TV hizmetimde yaklaşık 4 gündür sorun yaşıyorum. Zaman zaman tamamen çalışmıyor, bazen ise kısa süreliğine düzeliyor. Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5943**28’dir. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Çiğli’de kullandığım 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekl...

Superonline fiber internet hizmetimde, eski santralden yeni santrale geçiş yapıldıktan sonra ekiplerin gelip gerekli kablo çekimini yapması gerekiyor. Ancak 7 gündür beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, internetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve müş...

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya gittim. Ancak bana verilen iade kodunun hatalı olduğu söylendi ve ödeme yapmadığım takdirde kargonun geri geleceği belirtildi. Bu nedenle, 295,34 TL kargo ücreti ödemek zorunda ka...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız seviyesini alamadığım gibi, çoğu zaman hızım tamamen 0 Mbps’ye düşüyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

Superonline fiber internet hizmeti için İzmir Menemen Ulukent bölgesinde 1 aydır her gün, özellikle mesai saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sadece ben değil, tüm bina olarak aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözümcül bir yaklaşım göremedim ba...

Superonline fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, 10 gün gecikmeli ödeme yaptığım gerekçesiyle “yeniden hızlandırma” adı altında 200 TL ekstra ceza ücreti yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadığımı fark ettim. Konuyla ilg...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi 100 Mbit’ten 1000 Mbit’e yükselttim. Ancak, hız yükseltmesine rağmen download hızımda hiçbir artış olmadı. Bu nedenle, vaat edilen hizmeti alamıyorum ve mevcut hızımı kullanmaya devam ederken daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili ol...

Superonline fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve zxhn H267A model modemi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır evin her yerinde kablosuz bağlantıda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde genellikle 20-40-60 Mbps arasında hız alabiliyorum. Ancak kablolu bağlantıda hız...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki adresimde gün içinde birden fazla kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan çeşitli işlemler yapıldı, arıza kaydı açıldı ve...