Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı İade Kodu Nedeniyle Modem Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

profile
03 Kasım 2025 19:02
312

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya gittim. Ancak bana verilen iade kodunun hatalı olduğu söylendi ve ödeme yapmadığım takdirde kargonun geri geleceği belirtildi. Bu nedenle, 295,34 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Konu hakkında Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 5707**93.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 19:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

07 Kasım 2025 10:25

Merhaba Sinan Bey, Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
02 Ağustos 2025 15:14
1.613
5
Pes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 12:02
1.405
""iade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansitilmayacaktir. Teşekkür ederiz." SMS bildirimi ile sorunun çözüldüğü belirtildi. Teşekkür ederim."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2025 20:41
1.067
"C**** bey sorunu çözdü teşekkürler"
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Çözülmeyen İtiraz
3
Cüneyt sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Ağustos 2025 13:29
1.194
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri