to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'den bu yana İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi 6353 Sokak'taki adresimde Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopukluk yaşıyorum. 5 gündür internete erişemiyorum. Teknik ekipler gelip müdahale ediyor, ancak sorun kısa süreliğine çözülse de ekiplerin evden gitmesiyle tekrar kopukluk yaşanıyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Tam 5 gündür ne internet ne televizyon bağlanamıyorum. Ve evden çalışmaya çalışıyorum
Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, fakat şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya telafi önerisi de tarafıma iletilmedi.
Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internete erişemediğim günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen evime kurulum için ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. İzmir Menemen’de bulunan adresim için yaptığım başv...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır ise özellikle sosyal medyada ciddi performans sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde herhangi bir problem görünmemesine rağmen sosyal medyada videolar sürekli donuyor, internet sayfalar...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir gündür İzmir Bornova Evka 3’teki adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin geleceği söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internet yok, somut bir çözüm ...
2 Aralık 2025 günü saat 12.50’den beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu ve en geç 10 saat içinde gi...
Yorumlar