to read complaints and reviews, or file yours."Hemen ilgilenildi umarım tekrar yaşanmaz teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de yaklaşık 50 Mbps fiber inter...net hizmeti alıyorum. Modem bağlantısı 17.10.2025 tarihinde yapıldığından b
"Sorunum çözüldü. Ama bölgedeki servis sağlayıcının uyarılmasını rica ediyorum. Ekranlarında müşteri temsilcisinin yazdığı notları ben kendilerine bir şekilde ulaşmasam görüntülemeyeceklerdi."
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline s...abit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıy
Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaş...ık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Konu: Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden Aydın il...i Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 aydır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaş
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. 18....03.2026’dan bu yana, bugün 22.03.2026 olmasına rağmen internetim gün içinde sürekli kopuyor, bağlantı çöküyor ve stabil çalışmıyor. İnternetten çalışıyorum ve bu durum yüzünden iş
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum, Aydın Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi 604. Sokak... Dilhan Sitesi e Blok d1 adresindeyim ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden ciddi anlamda verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli yavaşlıyor, sayfa
Superonline fiber internet abonesiyim. Aydın Kuşadası’ndaki adresimde uzun süredir sık sık “genel arıza” denilerek inter...net kesintileri yaşanıyor. Şubat ayında internetim tam 4 gün boyunca tamamen kesikti, şu anda da yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her yaşanan kesintide S
Turkcell Fiber internet bağlantım 13.03.2026 yani bugün ben hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bulunduğum Aydın Efeler il...çesi Adnan Menderes Mahallesi nde herhangi bir doğal afet, kaza v. B. Gibi bir şey yok iken saat 10 gibi Müşteri hizmetlerini aradım. Genel bir arızadan dolayı saat 14:30 a kadar h
Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Albay Şefik Caddesi No: 42 üzerinde Superonline’a ait fiber kabloların mevcut konumunu...n tehlike oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Kablolar uzun süredir bu şekilde duruyor ve tehlikeli durum hâlâ devam ediyor. Fiber kabloların yerleşimi nedeniyle kötü niyetli kişil
Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 M...bps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yakın zamanda taşındım ve şu anda Aydın merkezde yaşamama rağmen interneti neredeyse h...iç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük olduğu için hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyl
Yılbaşı itibarıyla Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından internet aboneliği başlattım. ...Aboneliğim 1000 Mbps fiber olmasına rağmen ilk günden beri internet bağlantım son derece yavaş ve bu sorun iki aydan uzun süredir kesintisiz devam ediyor. Evde interneti tek başıma
Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantını...n ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanam
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medyada sürekli takılm...alar, donmalar oluyor, bazen kısa süreliğine düzeliyor ama ardından tekrar başlıyor. Oyunlarda ise 600 ping değerlerine kadar çıkan ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu nedenle interne
"Şu an işim problemim çözülmüş gözüküyor. Detaylı testler sonucunda gerekli olursa yeni şikayet açacağım. Şu anda bir sorun gözükmüyor."
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır, hız testi sonuçlarımda hızım görevini... yerine getiriyor gibi görünse de, özellikle gecikme süreleri nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Canlı yayın izlerken yayın sürekli kopyalanıyor, Instagram videol
"Çağrı merkezinde benim ile görüşen Dilara hanım a çok çok teşekkür ederim. Son derece kibar, çözüm odaklı bir hanımefendi idi. Ben iptali düşünürken 18 ay Superonline ile devam etmemi sağladı. Üstüne TV + abonesi oldum. Sevgili Turkcell Superonline ailesine bu kadar güzel insanlar biriktirdiği için çok teşekkür ederim. Ve tabii ki Dilara hanım'a en içten saygılarımla hayatında ve işlerinde başarılar dilerim. Sağlıcakla kalın"
Turkcell Superonline’dan Aydın Kuşadası’nda 1000 Mbps fiber internet hizmet...i alıyorum. Ancak bağlantım, hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorunl...ar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığında da hız çok yavaş oluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri numara
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Aydın Efeler’de bulunan adresimde son 2 aydır inte...rnet hizmetinden verim alamıyorum; oyun oynayamıyor, video izleyemiyor, interneti temel ihtiyaçlarım için bile düzgün kullanamıyorum. Hattımda özellikle jitter, titreşim ve loaded
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İnternetim var gözükmesine rağmen uzun süredir özellikle videolard...a sürekli donmalar, online oyunlara girememe ve çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır 1000 megabit hızında olması gereken internet hizmetinden neredeyse
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç dört haftadır internete bağlanmakta ciddi ş...ekilde zorlanıyorum. Ne sosyal medya uygulamalarını düzgün kullanabiliyorum ne de normal internet üzerinden bir şey yapabiliyorum, sayfalar açılmıyor veya çok geç yükleniyor. Bu s
Superonline fiber internet abonesiyim ve Aydın Efeler Girne Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Birkaç gündür internet bağl...antım istikrarsız şekilde çalışıyordu, bunun kontrol edilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bugün saat 13.00 suları civarında gelen ekip müdahale ettikten sonra internetim tamamen k
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Kuşadası / Aydın adresimde uzun süredir kullanıyorum. A...ncak dün, anne ve babamın evinde aynı tarihlerde taahhüde başladığımız 100 Mbps internet için aylık 580 TL ödediklerini, benim ise 50 Mbps hız için 650 TL ödemeye devam ettiğimi öğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ovaeymir Mahallesi Green Park Sitesi 2. Etap Kat 2 Daire 5, Efeler/A...ydın adresimde bugün yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gelen ekip, bina içindeki internet bağlantılarını düzenlerken başka dairenin internetini bağlarken bizim internet bağ
Abonelik4.291ADSL752Altyapı2.879
Arıza9.704
Bakım Çalışması366Başvuru1.999
Cayma Bedeli2.853
Devir82
Fatura3.061
Fatura Ödeme3.208
Fiber İnternet11.098
Güvenli İnternet27Hız4.104
İnternet Kesintisi8.101
Modem4.794
Nakil2.376Ping Sorunu422Statik IP127
Taahhüt2.474
Taahhütsüz İnternet377
Tarife432VDSL490
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
