to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Merkezde Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hızdan Mağduriyet
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yakın zamanda taşındım ve şu anda Aydın merkezde yaşamama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük olduğu için hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana sadece “bekleyin, ara ara arayın” denilerek geçiştirildim. Adres taşıma işlemi yaptıramıyorum, fiber internete geçmek istediğimde ise “port dolu” denilerek herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.
Her ay 1.087,50 TL ödeme yapmama rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Aydın merkez gibi bir lokasyonda bu durumun yaşanması kabul edilebilir değil. Sorunumun acilen detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Lütfen tekrar arar mısınız
