to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline sabit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıyorum ve bir gün öncesine kadar, gece yarısına kadar hiçbir sorun yokken, pazar günü sabahından itibaren evde internet tamamen yok oldu. Modemi ve fiber internet kablosunun bağlı olduğu ont cihazını defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı düzelmedi.
Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün yani pazartesi sabahı teknik servis eve geldi. Gelen ekip, kablolarda bir problem olmadığını, sorunun ont cihazından kaynaklandığını belirterek yeni cihaz taktı ancak yine çözüm sağlanamadı. Teknisyen uzaktan erişimle sorunu gidermeye de çalıştı fakat sonuç alamadı ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. 07.04 tarihi için yeni ekip yönlendirileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi.
Dünden bu yana çağrı merkezini 4 kere aradım, arızanın giderilmesi için destek istedim. Çağrı merkezi çalışanları elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, onlarla ilgili bir şikayetim yok, ancak onların da teknik ekibe ulaşımı ve süreci hızlandırma imkanı sınırlı kaldı. Buna rağmen Aydın Efeler bölgesindeki teknik ekibin çok yavaş hareket ettiğini ve günlerdir internetsiz bırakıldığımı üzülerek belirtmek isterim.
193029393 numaralı arıza kaydım hâlâ açık ve bugün itibarıyla evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif kullanan biri olarak, bu kadar uzun süre çözülemeyen arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acil olarak, bugün içinde kalıcı şekilde düzeltilmesini ve teknik ekip sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim ve Aydın Efeler Girne Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Birkaç gündür internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyordu, bunun kontrol edilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bugün saat 13.00 suları civarında gelen ekip müdahale ettikten sonra internetim tamamen k...
Superonline fiber internet aboneliğim ilk bağlandığı andan itibaren, yani Kasım ayından bu yana sürekli olarak kopma yaşıyorum. Günün her saatinde internetim anlık veya uzun süreli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzakt...
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında Aydın Efeler Orta Mahalle’de bulunan adresimde 1000 Mbps fiber internet için aylık 760 TL ödüyorum. Geçtiğimiz hafta apartman girişindeki bir arızadan kaynaklı olarak internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...
Superonline’ın normal internet hizmetini kullanırken sık sık kesintiler yaşadığım için daha iyi hizmet alabilmek amacıyla 22.01.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgemde hiçbir sorun olmadığı, fiber hizmetini sorunsuz kullanabileceğim özellikle s...
11347150 abone numarası ile İzmir’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve 189836533 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, yani Cuma günü ...
Yorumlar