to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim.
08/12/2025 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. 08/12/2025’ten itibaren her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 15/12/2025 tarihinde bayi ile telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde ilgilenecekleri ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum yapıldı. Müşteri numaram 5600**88’dir.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama ve ev içi kabloyu kendi imkanlarımla çektirmiş olmama rağmen halen hizmet verilmiyor. 08/12/2025 tarihinden itibaren bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve fiber ev interneti kurulumumun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tankut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.12.2025 tarihinde ekiplerimiz tarafından çözümlenmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
