Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber İnternet Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34572053

Fiber İnternet Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tankut

Superonline

16 Aralık 2025 17:12

361

03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim.

08/12/2025 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. 08/12/2025’ten itibaren her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 15/12/2025 tarihinde bayi ile telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde ilgilenecekleri ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum yapıldı. Müşteri numaram 5600**88’dir.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama ve ev içi kabloyu kendi imkanlarımla çektirmiş olmama rağmen halen hizmet verilmiyor. 08/12/2025 tarihinden itibaren bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve fiber ev interneti kurulumumun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

16 Aralık 2025 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Aralık 2025 10:18

Merhaba Tankut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.12.2025 tarihinde ekiplerimiz tarafından çözümlenmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Haftalardır Bağlantı Yapılmıyor İlgisizlik Mağduriyet

Mustafa

Superonline

27 Ağustos 2025 16:53

561

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

superonline-fiber-internet-basvurumda-haftalardir-baglanti-yapilmiyor-ilgisizlik-magduriyet-2.jpg

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Günlerdir Kesik İnternete ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fırat

Superonline

06 Ekim 2025 18:13

262

"Geç oldu ama teşekkürler."

Superonline Günlerdir Kesik İnternete ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Superonline Fibernet Port Sorunu Ve Temsilcilerin Çözümsüzlüğü

Ömer

Superonline

01 Temmuz 2024 16:10

785

12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber İnternet Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Levent

Superonline

24 Ekim 2025 01:31

496

"Teşekkür ederiz"

Montaj Ekibi Gelmedi, Başvurum İptal Edildi

Şükrü

Superonline

27 Ağustos 2025 21:19

248

27.08.2022 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve montaj için 6-7 saatleri arasında randevu verildi. Ancak montaj ekibi beni saat 16:30’da aradı, iş yerinden izin alıp saat 17:00’de eve geldim. Ekibi tekrar aradığımda 30 dakika içinde geleceklerini söylediler fakat 4 saat boyun...