Bölgesel Arızalarla 24 Saat Kesintili 1000 Mbps Fiber İnternet

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetinde son 2 aydır yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak bölgesel arıza yaşanıyor ve internetim en az 24 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bu bölgesel arızaların artık bir çözüme ulaşması gerekiyor. İnsanların işi gücü var.

Her kesinti yaşandığında Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum ancak genel arıza olduğu söylenerek herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra aynı şekilde tekrar ediyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.

Superonline’dan talebim, bulunduğum bölgedeki altyapı ve teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesi ve bu tür uzun süreli kesintilerin artık yaşanmamasıdır. Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriyorsunuz, kesintisiz ve istikrarlı bir internet hizmeti sunmak zorundasınız. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa gerekli yerlere şikayet oluşturmaya devam edeceğim.