to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin içindeki kablolarda hiçbir sorun olmadığını, problemin dışarıdan gelen kablolardan kaynaklandığını söylediler.
14 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda, bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın kayıtlı olduğu, ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, kimse sorumluluk almadı ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli oyalandım.
Evimden internet aracılığıyla ticaret yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamadım. Uğradığım maddi kayıp, ödeyeceğim faturanın çok üzerinde. Buna rağmen günlerdir süren bu arızaya kalıcı bir çözüm sağlanmaması ve hâlâ internetsiz bırakılmam benim için kabul edilemez bir durumdur.
14 Ocak 2026’dan itibaren alamadığım hizmet için faturalandırma yapılmamasını, kullanamadığım sürelerin ücretinin yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet ile iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma makul bir telafi sağlanmasını istiyorum. Arızanın derhal giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Şu anda da yine aynı sorun devam ediyor, evde internet yok. Aradığımızda sürekli “bölgesel arıza” denilerek ge...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Superonline’dan 1000/1000 ev fiber internet hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayı boyunca, tamamen hat üzerinde yaşanan ve benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün içinde 3 defa evime teknik ekip geldi. Her gelişlerinde bazı ayarlamalar yapıldı ancak bağlantı sorunu her seferinde 2–3 g...
Yorumlar