Superonline Fatura internet fatura ödeme

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduktan sonra, Superonline yetkilisi m*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceği...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Abonelik numaram: 5231**12. Hizmetim kapatıldıktan sonra cihaz bedeli olarak 1.100 TL civarında bir ödeme yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, sadece son faturamı ve cihaz bedelini ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yurt dışında olmam nedeniyle taahhüdümün bittiğinden haberim olmadan faturam bir anda 380 TL’den 1480 TL’ye yükseldi. 6 ay boyunca taahhütsüz olarak yüksek tutardan fatura kesilmiş ve toplamda 1480 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 63666649, İsta...

Turkcell Superonline’dan Düzce merkezde engelli indirimli fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak için haziran ayında başvuru yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve işlemlerim bölge sorumlusu tarafından başlatıldı. Ancak aboneliğim engelli indirimiyle başlatılmadı, bana n...

21.07.2025'te, Akhisar-Manisa Atatürk Mahallesi 357. Sokak no:** adresinde kullandığım Superonline VDSL internet hizmetim, saat 14:00 civarında tamamen kesildi. Türk Telekom saha teknisyenlerinden aldığım bilgiye göre, bakır kabloda kopma hasarı meydana gelmiş ve tamir sürecinin 2-3 ay sürebileceği ...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Superonline internet hizmetini iptal etmek istedim. İptal sürecinde bana, sadece kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde, beklediğimden çok daha yüksek bir tutar olan yaklaşık 2.000 TL borç çık...

Site yönetimine ait Superonline ücretsiz aboneliğimiz için yeni başvuru gerektiğinden aşağıdaki işlemleri yaptırdık. Site yöneticisi, kampanyanızın indirim süresi 23.06.2025 tarihinde sonlanacaktır. Size özel avantajlı paketinizin kullanımına devam edebilmek için yönetiminize ait karar defteri ve ye...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım, son faturamı kullandığım kadarıyla ödedim ve modemlerini iade ettim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamama ve abone girişi dahi yapamıyor olmama rağmen, Ağustos ayı için tarafıma 0,40 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. 2 Eylül tarihinde ...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm bittikten sonra Antalya’daki bayinizle iletişime geçtiğimde, sıfırdan yeni bir abonelik başlatmam halinde indirimli tarifeden faydalanabileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal edileceği tarafıma açıkça ifade ed...

31.08.2025 tarihinde Ankara Supercell şubesinden Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Şubede Ş**** isimli çalışan tarafından arandım ve telefonda kaydım oluşturuldu. Kayıt yapılmadan önce bana 2 ay ücretsiz 50 Mbps paket kullanımı sunuldu, kurulumdan sonra tekrar aranacağım ve ücretsiz kull...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...

Superonline’dan 25 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarına ait faturalarımda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında, tarife fiyatının yarısı kadar ek ücret (200 TL) yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, bu tutara gecikme faizi de uygulanmış. Müşteri hizmetleriyle...

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma sorunu yaşıyorum. Ocak ayından bu yana hiç kullanmadığım internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yaptım. Nisan ayına kadar taahhütlü fiyat üzerinden, sonrasında ise taahhütsüz olarak her ay ödeme yaptım. Özellikle Nisan’dan sonra ayl...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz-Ağustos aylarında, ödenmemiş faturam olduğu dönemde internet hızım bilgim dışında düşürüldü ve sonraki ay faturama 200 TL ek ücret yansıtıldı. Toplamda 776,60 TL fatura ödedim. Müşteri numaram: 69529516. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez...

Turkcell Superonline internet hizmetini kullanan bir müşteriniz olarak, gecikmeli ödeme nedeniyle faturama tam 200 TL tutarında “Yeniden Hızlandırma Bedeli” yansıtıldığını hayretle öğrenmiş bulunmaktayım. Sözleşmeden bulup okuyamadılar bile. Ben bulup okudum onda da bir rakam belirtmemişler deselerd...

Mart 2024 tarihinde Superonline internet üyeliği başlattık. İlk zamanlarda fatura miktarı ve ödeme tarihi mesajla bildiriliyordu. Ancak son 4-5 aydır hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi ve günü geçirdiğimiz için sürekli cezalı ödeme yaptık. Ayrıca üyelik boyunca ödeme sonrası hiçbir şekilde ...

Konu: Haksız ve Fahiş “Yeniden Hızlandırma Bedeli” Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell Superonline internet hizmetini kullanan bir müşteriniz olarak, gecikmeli ödeme nedeniyle faturama tam 400 TL tutarında “Yeniden Hızlandırma Bedeli” yansıtıldığını hayretle öğrenmiş bulunmaktayım. Bu ücreti...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Son iki aydır hiçbir onayım alınmadan faturamda ciddi bir artış görüyorum. Kullanmakta olduğum pakete ait aylık ödeme tutarı 575 TL iken, son faturam 1.150 TL olarak geldi. Bu artış hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermem için bir ...

Haziran ayında Turkcell Superonline ev internetine Vodafone'dan geçiş yaptım. Apartmanlara broşür dağıtan satış danışmanı ile 0531*******17 numaralı GSM hattı üzerinden hem satış öncesi tarife detaylarını hem de satış sonrası işlemleri görüştüm. Satışı yapan kişi Afyonkarahisar Gazlıgöl şubesi satış...

Turkcell Superonline, internet hızını yavaşlatma ve sonrasında yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek masrafı faturama yansıttı. Bir günlük fatura ödeme gecikmesi nedeniyle bu masrafın yansıtıldığını belirtiyorlar. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek ist...

Sayın Superonline Yetkilisi, Yaklaşık 5 yıldır Superonline hizmetinden memnuniyetle yararlanan bir müşteriniz olarak, evimize bağlı internet aboneliğimizin 30 Mayıs 2025 tarihinde sona erdiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için geç fark ettik. Bu sebeple Haziran 2025 dönemi faturamız 1....