to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen her gün “bugün gelecek, birazdan çözülecek” denilerek oyalanıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açılmasına rağmen bu süre içinde adresime hiçbir teknik ekip gelmedi, somut bir çözüm üretilmedi. Fatura günü geldiğinde anında ödeme yapmam bekleniyor ancak 20 gündür hiç kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum.
Acil olarak adresime teknik ekip gönderilmesini, internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin bağlı olduğu numara 0532*****55’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman cevap vereceksiniz 20 gündür bekliyorum artık yeter bu nedir ya fatura zamanı geldi zaman gününde ödenecek ama 20 gündür evimizde internet yok çocuklarımın ödevi var be evde 20 gün 20 bir değil iki gün değil 20 gündür internet yok en kısa sürede tarafıma dönmenizi rica ediyorum
Saat kaç oldu hala Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.07.2026 - 16.26'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradınız bir çözüm bulamadık ama günah ya 25 gün oldu 25 gün ben bu ay fatura ödemem interneti 25 gündür kullanmıyorum en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini en acil şekilde rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
