Eski Müşteriye 1000 TL’ye 200 Mbps Teklifi Yeni Müşteri Hız Ve Ücretinden Farklı

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Şu anda 200 Mbps hızında internet için aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm için bana aynı paket, yeni dönem için 1000 TL olarak teklif edildi. Buna karşılık, yeni müşterilere aynı adreste 1000 Mbps hızında internetin aylık 800 TL’ye sunulduğunu görüyorum.

Eski müşteri olarak hem çok daha düşük hızda internet kullanıp hem de yeni müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor. Üstelik binamıza bu yıl Türk Telekom altyapısı da geldi ve taahhüdümün bitmesine 9 gün kaldı.

Turkcell Superonline’ın eski–yeni müşteri ayrımı yapmadan, bana da yeni müşterilere sunduğu gibi daha yüksek hızlı interneti benzer bir fiyatla sunmasını talep ediyorum. Bu konuda bana makul bir teklif yapılmaması durumunda, üzülerek de olsa taahhüdüm bittiğinde hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.