Sinekli Yemek Paketi Ve Geciken İade Süreci

Alo Diyet Ankara’dan eşimle birlikte 30 günlük, ofis paket olarak geçen yemek paketini 4 Temmuz tarihinde toplam 29.900 TL ödeyerek satın aldım. 6 Temmuz’da teslim edilen ilk gün yemeğinin ambalajı açılmamış olmasına rağmen, ürünün içinde sinek çıktığını gördüm. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici olduğu için durumu videoyla kayıt altına alıp firmaya ilettim ve tüm ödemenin iadesini talep ettim.

Firma bana iade formu gönderdi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ücret iademin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli ertelendi ve oyalandım. Hem ilk günden bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşamam hem de iade sürecinde bu kadar ilgisiz ve gecikmeli davranılması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Alo Diyet Ankara’nın hijyen konusunda gerekli önlemleri almasını ve 29.900 TL tutarındaki ödemenin artık daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.