Döner Platform Olmadan Bardak Gönderildi, İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan 360 derece döner platformlu Premium viski bardağı olarak tanıtılan üründen iki adet sipariş verdim. 17.07.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo ile kapıda teslim aldım ve 1.400 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünün sadece sıradan iki adet bardaktan ibaret olduğunu, ilanda özellikle belirtilen ve almama neden olan alttaki döner platformun hiç gönderilmediğini gördüm.

İnternette bulduğum firma telefon numarasını aramayı denedim ancak numara sürekli hata veriyor ve hatta düşmediği için firmaya ulaşamıyorum. Ne ürün tanıtımdaki gibi ne de eksik kısmı gönderiliyor, ayrıca muhatap da bulamıyorum.

Ya siparişimde vaat edilen şekilde, döner platformlu doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.