to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Abone Olduğuma Rağmen Aşırı Yenileme Ücretiyle Mağdur Ediliyorum
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde yeni müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Şu anda aylık 520 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı; buna rağmen bana hem müşteri hizmetleri hem de uygulama üzerinden vergiler hariç 900 TL ile 1030 TL arasında değişen fiyatlar sunuluyor.
Yeni müşteri olan kişilere çok daha düşük fiyatlar verilirken, yıllardır abone olanların bu kadar fahiş tutarlarla karşılaşması ve üstüne bir de istenilen paketin özgürce seçilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayide ve online işlemler üzerinden baktığımda benzer tutarsız ve yüksek fiyatlarla karşılaştım.
Mevcut müşterilerin de yeni müşterilere yakın, makul ve adil fiyatlardan yararlanmasını ve paket seçiminde kısıtlama yapılmadan, istediğim paketi uygun bir bedelle yenileyebilmem için tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır aramadılar.
