Tüm Borçları Ödedim Ve 6,5 TL'yi Kapattım Ama Haksız İcra Tehdidi Aldım

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu süreçte üzerime düşen tüm ödemeleri yaptım ve 11 Mart tarihinde 2.145 TL tutarındaki faturamı da ödedim. Buna rağmen birkaç ay sonra tarafıma icra yazısı gönderilerek yaklaşık 3.000 TL borcum olduğu, ödemezsem hakkımda dava açılacağı bildirildi.

Bu süreçte özellikle 6,5 TL’lik bir tutar için aylarca ısrarla mesaj ve uyarı aldım. Sürekli gelen bu mesajlar artık rahatsızlık boyutuna ulaştığı için, itirazım olmasına rağmen 12 Haziran’da bu 6,5 TL’lik ödemeyi de yaptım. Yaklaşık 3–4 aydır da başka bir firmadan internet hizmeti alıyorum, yani Superonline ile aktif bir abonelik ilişkim bulunmuyor.

Tüm faturalarımı ödemiş olmama ve 6,5 TL’lik tartışmalı tutarı da kapatmış olmama rağmen, üzerime dava açılması ve hâlâ borçluymuşum gibi icra baskısı yapılması kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “borcunuzu ödeyin” şeklinde yanıt alıyor, ödediğimi ifade etmeme rağmen herhangi bir anlayış veya çözüm göremiyorum. Hizmeti Trabzon Akçaabat’ta kullandım ve sistemlerinizde yer alan müşteri numaramın 60538559 olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle hakkımda açılan dava ve icra işlemlerinin derhal iptal edilmesini, haksız görünen bu borcun tamamen silinmesini ve yapılan hata ile yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.