Superonline bayileri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...

Merhaba Superonline'dan paketim bittiği gerekçesiyle telefondan arandım. Bana TV Plus Premium paketini önerdiler ve bu pakete tabletin de dahil olduğunu ve iki gün içinde aranacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. Ardından gün içinde iş saatinde aradılar açamadım. Ardından ben onların numarasını ar...

13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Herhangi bir teknik veya idari engel olmamasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı, tarafıma net bir tarih bile iletilmedi. Her gün müş...

Superonline’da kullanmakta olduğum telefon hattımın bağlı olduğu aboneliğin taahhüdü bitti ve bu aboneliği feshetmek istiyorum. Ancak bu hatta tanımlı olan telefon numaramı, yine Superonline’da bulunan başka bir abonelikte kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu numaranın kendi adıma kayıtlı diğ...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bayiye ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri ise yalnızca kayıt açmakla yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bağlantı ilk ya...

Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda dairelerin içine kadar hazır halde fiber cam kablolar olmasına karşın, bir aydır hiçbir şekilde fiber kurulumu yapılmıyor. Buna rağmen hem müşter...

Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Superonline, daha önce başka bir firmanın altyapısı üzerinden devam eden aboneliğimizi kendi altyapılarına geçirmek için bizi aradı ve Sümernet isimli bayileri yönlendir...

Yaklaşık 2 ay önce, 22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum ve kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma SMS ile “belge eksikliği” olduğu bildirildi. Ardından yetkili bayi tarafından arandım ve kimliğimi göndermem halinde eksiklik s...

Turkcell Superonline’daki fiber internet ve TV Plus aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi ve cihazları, belirtilen süre içinde teslim etmem gerektiği söylendi ancak Superonline bayisinin sebep olduğu gecikme nedeniyle, 11.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatımdan 4.294,07 TL tahsil edildi. Görüştüğ...

Superonline’dan evime fiber internet kurulumu için başvuru yaptım ancak 11 Aralık’tan bu yana defalarca randevu verildiği halde kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulumdan sorumlu bayi ve Superonline, her seferinde randevuları iptal ederek beni oyalıyor. Bana sürekli aynı cümlelerle “talep açtık, ekiple...

18 Aralık akşamı Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 20 Aralık sabahı 09.00-10.00 saatleri arasına randevu verdiler. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp evde bekledim, ancak belirtilen saatte hiçbir görevli gelmedi...

Superonline Turkcell ile yeni taşındığım evime internet bağlatmak için 76371888 müşteri numaram ve Turkcell Fibernet üzerinden işlem yaptım. Yabancı uyruklu olduğum için benden 1.800 TL “kurulum ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Normalde alınmaması gereken bir tutar gibi görünmesine rağ...

Isparta Merkez Mimar Sinan Caddesi No:2’deki Turkcell bayisinden, yaklaşık 10–15 gün önce üniversite öğrencisi olarak harçlığımdan biriktirdiğim para ile evime 50 Mbps internet bağlattım. Bayideki görevliler, bana modem kullanım, kurulum ve aktivasyon ücretleri dahil olmak üzere aylık toplam 655 TL ...

07.12.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superonline 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 09.12.2025 tarihinde tarafıma 5 gün içerisinde kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün, 10.12.2025 tarihinde arandım ve 11.12.2025 Perşembe günü kuruluma gelineceği söylendi. Adresim Kocaeli ...

Superonline 1000 Mbps fiber kurumsal internet aboneliğim için 16.12.2025 tarihinde saat 00:00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve modemimde los ışığı yanıp sönmeye başladı. Burasının bir yazılım şirketi olduğunu, internetin işimiz için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirterek müşteri hizm...

16 Aralık'tan beri evimizde internet yok, cihazlar çalışmıyor, işlerimiz aksıyor. Defalarca iletişime geçtim, 'Bekleyin, 24 saatte iletişime geçilecek' deniyor fakat kimse aramıyor. Geri aranmak için numara bırakıyorum, yine kimse aramıyor. Çukurova bölgesindeki Superonline'a ulaşmak, bayiye gitmek ...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin nakil işlemi için 11 Aralık Perşembe günü başvuru yaptım. 527*** müşteri numarası altında tanımlı internet hizmetimin Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın hiçbir kurulum yapılmad...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sürecinde yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için binamıza fiber kutusu takıldı, ardından altyapı kablolarının kanalizasyondan geçirildiği ve artık sadece sinyal ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul’da aynı ilçe içinde adres değişikliği yaptığım için 12.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Talebim sonrasında beni arayan bayii, nakil işlemi için çipli nüfus cüzdanının zorunlu olduğunu, aksi durumda genel merkezin bayi puanını düşürd...

08.12.2025 tarihinde Superonline aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ saha ekibi yönlendirilmedi ve nakil işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil sürecinde, haksız bir şekilde benden ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Dün Ankara’daki yeni adresime nakil için gelen ekip, bana daha önce Turkcell tarafından emanet verilen cihazın üzerindeki numaranın sistemle uyuşmadığını, bu nedenle yeni ciha...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yana nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Polat Tower Residence’ta 4 dairem bulunuyor. Bu dairelerin 3’ünün sözleşmesi bittiği için, bu aboneliklerimi hizmet aldığım Turkcell danışmanı üzerinden tekrar yeniledim. Yenileme yapılmasına ve daire başına yaklaşık 700 TL ö...