to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimiz varken, 17 Temmuz tarihinde eşimin bilgisizliğinden yararlanı...larak aynı adrese ikinci bir internet aboneliği daha yapılmış. Bizim mevcut internet aboneliğimiz varken mükerrer bir abonelik açılması hem bilgimiz dışında gerçekleşmiştir hem de
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğimin taşınma işlemi için yeni adresimde Ankara Keçiören ilçesinde kur...ulum bekliyorum. Ancak taşınma sonrası verilen randevu tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu kadar basit bir taşıma işleminde bu kadar geç tarih verilmesini kesinlikle kabul ede
Superonline’dan evimin içine kadar çekilmiş olan fiber optik kablonun sonla...ndırılması için 21 Ağustos tarihinde ücretli teknik servis talebi oluşturdu
"Yine kendimiz çözdük teşekkürler"
Superonline ev interneti tarifemi yenilerken Fatih Selçuk Grup Adana bayii üzerinden TP-Link Tapo c220 güvenlik kamerası... cihazının tarifeye dahil olduğu bilgisi verildi. Sözleşmede de bu cihazın kampanya kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen cihazım halen teslim edilmedi. 18 Ağustos tarihi
"Çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber ev internetim 19 Ağustos’tan beri kesik ve 6 gün...dür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 20 Ağustos’ta arıza talebi oluşturdum
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline tarafından yoğun ısrarla ev interneti aboneliğine geçirildik. 1 ay kadar sorun...suz kullandıktan sonra, 3 Ağustos 2026 tarihinde, tüm faturalarım eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen internetim bir anda askıya alındı. Gerekçe olarak “eksik evrak” denildi, ancak bu
14.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps + TV fiber ev internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günl...er geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca şikayetimin alındığı ve bayiye bilgi verileceği söyleniyor fakat ne g
Turkcell Superonline ev internetim, bayinin eksik evrak yüklemesi nedeniyle 19.08 tarihinden bu yana haksız şekilde kısı...tlanmıştır. Müşteri olarak sürece dair hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmamış, sorun çözülmediği gibi süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendir
İzmir’de Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayken Diyarbakır’a taşındım. Yeni adresim Diyarbakır 8. Ana Jet Üs... Komutanlığı Hava Lojmanları, Site 7, Daire 10’dur. İnternet hizmetimin bu adrese nakledilmesi için yaklaşık 5 gündür işlem başlatmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızında, 950 TL’lik internet kampanyasından yararlanmak için 17 Ağustos’ta başvuruda b...ulundum. Başvurumla ilgili olarak Kaynarca bölgesindeki bir şubede görevli satış sorumlusu E****** T***** ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve bayiye geri dönüş yap
Turkcell Superonline Edirne bayisi üzerinden 13.08.2026 Perşembe günü fiber internet hattım için adres taşıma talebinde ...bulundum. En geç 4 iş günü içinde taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Edirne Merkez Şükrüpaşa M
16 Ağustos 2026 tarihinde il değişikliği nedeniyle Bursa Nilüfer’deki yeni adresimiz için Superonline fiber internet abo...neliği başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen internet kurulumumuz hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kurulum için
Superonline internet aboneliğim için Nilüfer’de bulunan Deha Net bayisi üzerinden 12.08.2026 tarihinde nakil başvurusu y...aptım. Mevcut adresim olan Yüzüncü Yıl Mahallesi 522. Sokak a 11/5 adresinden, yine aynı mahalledeki 522. Sokak c 11/15 adresine taşınacağımı ve internetimin bu adrese nakledilmesi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 11.06.2026 tarihinde eski modemim sökülüp yeni modem takıldı. İki ay sonra, t...amamen kendi personel ve evrak hataları yüzünden 18.06.2026’da internetim kesildi ve 24.07.2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti haftalard
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim aktif olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır yeni internet hızımın ve TV+ hizmeti...min bağlantısı yapılmıyor. Televizyonda hiçbir kanal yok, bu süre boyunca tamamen bekletiliyorum. Bağlantıyı yapacak bayinin bölge sorumlusunun telefon numarası verildi ancak kend
7 Mayıs 2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısının abonesiyken, Superonline adına çalışan saha personeli M****** ...isimli kişi, Kayseri’deki Üntaş bayisi üzerinden abonelik değişikliği için beni ikna etti. Görüşme sırasında, eski internet aboneliğime ait cayma bedelinin ve ilk üç ayki internet
Turkcell Superonline internet aboneliğimi kendi talebimle sonlandırdıktan sonra modem iadesi için beni arayarak modemi p...aketleyip hazır bekletmemi, gelip teslim alacaklarını söylediler. Buna güvenerek modemi evde hazır ettim, herhangi bir bayiye götürmem gerektiği söylenmedi. Yaklaşık bir ay sonra
"İlginize teşekkürler keşke sorun Şikayetvar'a iletilmeden çözülebilseydi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ağustos 2026 tarihinde ...mevcut fiber internet hattımın Superbox hizmetine dönüştürülmesi talebinde
Turkcell Superonline 10374318 numaralı internet aboneliğimi yenilerken, taahhüt kapsamında TV Plus kurulumu yapılacağı a...çıkça taahhüt edildi. Bu kapsamda defalarca kurulum talebi ve şikayet kaydı oluşturdum; Turkcell sisteminde sırasıyla 197319707, 197658111, 198899589 ve 199037048 numaralı kayıtlar
04.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden ...bu yana defalarca talep açılmasına rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi, her seferinde işlem iptal edildi ve kimse ne aradı ne de adrese geldi. Turkcell uygulaması ve canlı
"Her nasıl olduysa apartman girişinde port açıldı. Kendiliğinden bir port birden belirdi aşağıda. Ve kurulum tamamlandı. 13. Günün şafağında ben bağlatmayı başardım. Abonelik bekleyen tüm herkese başarılar diliyorum."
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için çağrı merkezi aracılığıyla b...aşvuru yaptım. Başvuru sonrasında gelen ekip bina içinde boş port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı, o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 15.08.20
Turkcell Superonline’dan Eyüpsultan İslambey Mahallesi’indeki adresim için 7 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti başvuru...su yaptım. Müşteri numaram 66952177, talebim de SMS’te belirtildiği üzere 198855160 kayıt numarasıyla alınmış görünüyor. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bi
11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 10 günü aşkın ...süre geçmesine rağmen kurulum için ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
