to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Binadaki... ana kutudan hattım kesilmiş, bunu 1 Ekim gecesi saat 23:00 civarında fark ettim ve 2 Ekim saat 00:30 sularında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2
18.06.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden 5688**57 numaralı abonelik ile internet hizmeti bağlattım. 13....07.2026 tarihinde ve sonrasında birkaç kez tarafıma eksik evrak bulunduğuna ve bu evrakların 3 gün içinde tamamlanmaması halinde internet hizmetimin 16.09.2026 tarihinde feshedile
Turkcell’den ücretini kendim ödeyerek modem yer değişikliği için cumartesi günü talepte bulundum. Pazartesi günü arandım... ve özellikle çarşamba gününü, işimden izinli olduğum ve sadece o gün belirtilen saat aralığında evde olabildiğim için uygun gün olarak belirttim. Buna göre çarşamba günü için rand
"Sorunum çözüldü teşekkürler inşallah internet hızında sorun yaşamam"
Turkcell Superonline ev interneti için 29 Eylül Salı günü 13087681 numaralı başvurumu yaptım. Başvuru sırasında internet...imin 2-4 gün içerisinde bağlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra Çankaya bölgesindeki bir bayi tarafından arandım ve kurulumun 24 saat içerisinde yapılması gerektiği söylendi. O sı
Turkcell Superonline’ın Ankara Keçiören Besim Ömer Caddesi’indeki bayisi kapımıza gelerek Superonline altyapısı çekildiğ...ini, mevcut internetimizi iptal edip Superonline’a geçmemiz halinde eski internetimizin cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını belirterek abonelik sattı. Mevcut int
Turkcell Esenyurt bayisinden Superonline 100 Mbps ve TV+ ev interneti başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma gününden beri kurulu...m için ne randevu oluşturuluyor ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bayiyi aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş yaptıktan sonra eski modemimle ilgili firma kaynaklı bir sü...reç hatası nedeniyle mağdur edildim. Kuruluma gelen bayi görevlisi eski modemimi teslim almayı unuttu ve defalarca aramama rağmen modemi teslim almaya gelmedi. 10 Ağustos’tan itiba
Turkcell Superonline’dan babam F***** O****** adına daha önce kapattırdığımız ev interneti aboneliğiyle ilgili sürekli S...MS almaya devam ediyoruz. Geçen sene bir Turkcell Superonline bayisine giderek aboneliği kapattırdık, modem ve diğer cihazları teslim ettik ve hattın tamamen sonlandığını düşündük.
Adres değişikliği nedeniyle ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, yaklaşık iki katı ücret ödeyerek Supe...rbox aboneliği başlattım. 21 Eylül’de Superbox üyeliğim oluşturuldu ancak o günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmıyor. Başvuru sonrası bayi tarafından
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili haksız bir borç ve icra tehdidiyle uğraşıyorum.... Modemi teslim etmiş olmama ve düzenli bir şekilde borçlarımı kapatmış olmama rağmen üzerime afaki tutarlarda borç yansıtılıyor. Samsun’daki adresim için kullandığım bu hizmette, b
Superonline’da 25 Mbps Limitsiz – 10 ul kurumsal internet aboneliğim bulunuyor. Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda kapa...nmış olan şahıs şirketime ait bu hattın, yine kendi adıma bireysel aboneliğe çevrilmesini istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse bayiden bu konuda hiçbir şekilde de
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım evime internet kurulumu için 19.09 tarihinde başvuruda bulundum; ancak ar...adan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından birinde bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzun süre boyunca gerçekleştirilememesini
"1 ekimde başvurmuşum ekipler 15 ekimde aradı ama ben zaten çoktan yeni internet kurdurmuştum. 2 hafta kimse sizin keyfinizi beklemez. Türk Telekom'u kurulum için aradıktan sonra 24 saat bile geçmeden internetim vardı. Kağıthane bölgesinde olanlara tavsiyem Türk Telekom. Başka bölgelerde hizmet farkı olabilir oraları bilemem"
Superonline üzerinden yaklaşık 5 gün önce online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile... 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca,
Turkcell Superonline ev internetim, evrak eksikliği gerekçesiyle 05.10.2026... tarihinde kesildi. Evrak yükleme işlemini iki kez yapmama rağmen interneti
Superonline Superbox hattımı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerimi... hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Konu ile ilgili görüştüğüm bayiden aldığım bilgiye göre, hattımın kısıtlanma sebebi kendi kullanımım ya da ödenmemiş faturam olmadı
02.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayisinden ev internet aboneliği başl...attım. Evde birlikte yaşadığımız kardeşimin kızı için üniversite ve iş başvurusu mülakat görüşmeleri olduğunu, bu nedenle internet bağlantısına acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle b
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet için 201062282 numaralı kurulum başvurusunu 02.10 tarihinde Antalya Liman ...bölgesindeki Golden Park 2, Daire 1 adresim için oluşturdum. Başvuru durumum sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kurulum randevusu bilgisi paylaşılma
3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm görevli, sistemde ...Yan Oda hizmeti göründüğünü söyleyip, bunu kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrarla Yan Oda hizmetim olduğunu ifade etti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin”
3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm kişi sistemde Yan ...Oda göründüğünü, bunu kullanmadığımı söylediğim halde ısrarla Yan Oda hizmeti olduğunu belirtti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin” dedi. Ben de defalarca, “Ana izl
Turkcell Superonline TV Plus için kullandığım 4K Sagemcom kutu yaklaşık 14 ...gündür arızalı ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Cihaza zaman zaman ene
Superonline üzerinden şahıs firmam adına olan internet ve TV aboneliğimi yaklaşık iki ay önce yeniden taahhüt vererek uz...attım. Buna rağmen hattımın yaklaşık 15 gün sonra kapatılacağı SMS ile bildirildi. Hizmetimin kesilmemesi için, kapanan şahıs firmamdan kendi adıma devir işlemi yapmak istedim. Bu
Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bağlantı için 2-3 iş günü içinde ekipler...in geleceği ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüğümde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
