to read complaints and reviews, or file yours.26040229 numaralı abonenizim. 20.08.2026 tarihinde saat 18:00 itibarıyla sorunsuz çalışan internet hizmetim, aynı gün sa...at 21:00’de eve geldiğimde tamamen kesilmiş ve modem üzerindeki internet ışığı sönmüş durumdaydı. Müşteri hizmetlerinizin uzaktan müdahale edememesi üzerine oluşturulan arıza kayd
"1 aydır uğraştığım konu ile alakalı Seçkin bey çok yardımcı olarak sorunu çözdü. Turkcell kalitesi ile devam. Teşekkürler…"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, benimle ilgisi olmayan... bir belge eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür haksız yere kapalı dur
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. 14 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri bina dışı kablolama i...şlemini tamamladı. Bana verilen bilgiye göre Superonline ekiplerinin 2-4 gün içinde bina içi kurulum için geleceği ve en geç 19-21 Ağustos tarihleri arasında internetimin aktif ola
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet ve TV hizmetimi kullandığım 5714**43 numaralı aboneliğim, tarafıma gönderile...n SMS’te belgelerimin eksik olduğu belirtilerek askıya alındı. SMS’te, aboneliğimin 10/09/2026 tarihinde feshedilmemesi için 3 gün içinde kimlik ve abonelik sözleşmesiyle bayiye gi
Turkcell Superonline’ın İnanılmaz Beceriksizliği, Mağduriyet ve Hizmet İptali Sözleşme yenilemede günde 10 kez arayan Tu...rkcell Superonline, kendi hatasında müşteriyi mağduriyete terk etti. 2026 yapay zeka çağında bir evin suyunu 2 ay kesemezsiniz; internet de aynı hayati ihtiyaçtır. Superonline beni
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 1000 Mbps internet paketi için 13 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Kurulum için 15 A...ğustos tarihinde 11:30–12:30 saatleri arasında adrese gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi ve bayiye de ulaşamadım. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmad
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana, yani... yaklaşık on gündür D**** kçm bayisinin “eksik evrak” gerekçesiyle internetim donduruldu ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eksik evrak olarak nüfus cüzdanım ve
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası binaya Türk Telekom tarafından kablo... çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra modem kurulumu için aranıp randevu verildiğinde, binama gelen kablonun kesik olduğunu ve Türk Telekom’un gelip kurulum yapması gerektiğini
18.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdümü yenileyerek TV+ dahil olan internet paketine geçiş yaptım. Sonrasın...da TV+ kurulumu için bayiden aranarak 19.08.2026 tarihinde adrese gelineceği bilgisi verildi. O tarihte iş yerimden izin alamayacağımı belirttim ve cumartesi günü kurulum yapılıp y
"Sorunumuz çözümlendi teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline aboneliğim için 14.08.2026 tarihinde saat 13:47’de taşınma talebinde bulundum. Talep oluşturulurken... tarafıma 2–4 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hizmet kesint
"Superonline tarafından gerekli incelemeler yapılarak şikayetinde belirttiğim zararım karşılandı beni ve eşimi arayıp bana yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim."
İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste Superonline ev interneti/fiber altyapısı bulunmadığı için Superonline’a geçiş ...yapamıyorum. Temmuz 2025’ten beri aynı adreste Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum, ancak Superonline’ın fiyatları daha uygun olduğu için sağlayıcı değiştirmek istiyorum.
15 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen randevu için arayan olmadı. Buna kar
Turkcell Superonline ev interneti hattımın taşınması için 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15.08.2026 ...tarihi için adres taşıma talebinde bulundum. Ancak bu tarihten sonra bağlantım hiç açılmadı. Tarafıma verilen bayi numarası üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bayiye bizzat gitmeme r
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet paketi için yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Biz Tü...rk Telekom kullanırken kapımıza gelen Superonline ekibi, aboneliği tanıtırken Türk Telekom hattımızı kendilerinin iptal edeceğini, iki gün içinde gelecek Türk Telekom faturasını ke
14.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum, ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internetim yeni adreste hiç bağlanmadı. Bu süre içinde hizmet alamadığım halde boş yere internet faturası ödemeye devam ediyo
Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir şehre taşındığım için nakil talebinde bulundum, taşındığım adreste fib...er altyapı olmadığı için de 10.09.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir
Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak uzun süredir rahatsız ediliyorum. Oturduğum bölgede ken...disini bölge sorumlusu olarak tanıtan şahıslar, beni abone yapmak için özel ve farklı numaralardan sürekli arıyor. Gün içinde 3–4 kere farklı numaralardan aranıyor, numaraları enge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Aradan dört gün geçmes...ine rağmen bayiden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve taşınma işlemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde çağrı merkezini dört kez aradım, kaydımın bayiye ilet
06.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Turkcell mağazasına giderek kendi adıma, Enes Erdoğlu adına Superonline ev... interneti başvurusunda bulundum. Bana 1000 Mbps hız için aylık 670 TL, TV+ paketiyle birlikte de aylık ortalama 770 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca internetin 2-4 iş günü içinde ku
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 hafta önce evime kurulmak üzere 1...2 ay taahhütlü, 1 TB kotalı Superbox internet paketi için anlaşma yaptım. A
Ankara Etimesgut’taki Turkcell Superonline bayisi üzerinden aldığım ev internetiyle birlikte TV+ hizmetimin kurulumu kon...usunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İnternet kurulumum yapıldı ancak TV+ kurulumu 10 gündür yapılmadı ve hala hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca randevu için a
Salı günü Türk Telekom ekipleri saat 9.30’da gelip cihazı taktı. Hemen mesaj geldi. 2‑4 gün içinde kurulumunuz için 532 ...757 55 32 numaralı telefondan aranıp kurulumunuz tamamlanacak diye Cumartesi gününe kadar bekledim, arayan olmadı. Superonline aradım. Mağduriyetimi gidermek için Pazar günü kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
