Superonline bayileri
3.784 şikayet
Planlanan Randevuya Uymayan Kurulum Sonrası Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline tarafından taahhüt sürem bitmek üzereyken aranarak tarafıma farklı bir kampanya sunuldu ve TV+ kuru...lumu içeren bir teklif verildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Kurulum için ekiplerin geleceği, belirtilen adreste bulunmam gerektiği söylendi. Ailemden ayrı yaşadığım için ilgili
Kurumsal Abonelikten Bireysel Aboneliğe Geçiş İşleminin İptali Ve Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık 25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimin bireysel aboneliğe geçirilmesi için başvuruda b...ulundum. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve Bursa Nilüfer’deki Superonline bayisine üç kez şahsen baş
Arızalı Tablet Değişimi Ve Taahhüt İptali Talebi
Turkcell Superonline tarafından 11 Eylül 2026 tarihinde aranarak taahhüt yenileme için paket teklifleri sunuldu ve Samsu...ng TAB 11 tablet içeren paketi kabul ettim. Aynı gün tablet tarafıma teslim edildi ancak cihazın dokunmatiği arızalı çıktı. Arıza fark edilir edilmez Turkcell Superonline müşteri
Superonline Ekip Hatası Nedeniyle İnternet Kesildi, Çocuğumun Dersleri Aksıyor
"Gece yarısı sorunu çözmüşler, Teşekkürler ediyorum"

Taşıma Sonrası İnternet Alınamıyor Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde internetimi Diyarbakır Kayapınar’daki yeni ad...resime taşımak için talep oluşturdum. 16.09.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum ancak her ayın 11’inde faturam kesilmeye

Superonline Teknik Destek Çağrıları Mesai Dışında İptal Ediliyor, Bayiden Yanıt Yok
"Sorunumun çözülmesi 9 günü buldu ama teşekkürler"
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu
Turkcell Superonline’ın hız şöleni kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve TV+ için aylık 950 TL ödemeli abonelik baş...vurumu 05.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru sırasında
Eksik Evrak Ve Onay Sorunu Nedeniyle Kurulum Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Kurulum için evime gelen ekip internet bağlantısını gerçe...kleştirdi, ancak e-Devlet üzerinden yapılması gereken onay işlemi denemelere rağmen tamamlanamadı. Bunun üzerine kurulumu yapan personele “Olmuyorsa beni uğraştırmayın, iptal edin
Superonline Fiber Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Taşeron Karel'in Sorumluluk Almaması
Superonline’ın fiber ev interneti için apartman adına Mayıs ayında başvuruda bulundum. 12 Haziran’da keşif yapıldı, 16 H...aziran’da taşeron firma Karel tarafından apartman önündeki Superonline fiber kutusundan apartmana hat çekildi ve dağıtım kutusu yerleştirildi. 27 Haziran’da kutu kurulumunun tamaml
Öne ÇıkanKonular
Vaat Edilen Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Haksız 800 TL Tahsilat
Turkcell Superonline Çorlu bayisinde Ağustos 2026’nın son haftasında Superonline Fiber Limitsiz internet aboneliği başla...tırken, siteye özel kampanya olduğu ve ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra faturalarıma bu kampanyaya iliş
Superonline Taşınma Gecikti, İnternetsiz Kaldım Ve Telefon Faturam Artıyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir buçuk... haftadır bns Global Turkcell Superonline bayisinin ilgisizliği nedeniyle internetsiz kaldım. Taşındığım sitede portta yer olmadığı, yeni port eklentisi yapılması gerektiği bilgisi
Fiber HCM Bayisinin Geri Dönüş Yapmaması Nakil Sürecini Uzatıyor
08.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvurunun ardından özellik...le süreci yöneten Fiber hcm bayisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve nakil işlemi 09 Eylül’den bu yana hâlâ tamamlanmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 1000 Mbps Bağlantısı Gecikiyor
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve sonrasında da bağlanmıyor. Sabah saat 09.00’da, mesai baş
Superonline Ev İnterneti Bir Buçuk Aydır Çalışmıyor Ve Yanıltıcı Beyanlar
31.07.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim hiç çalışmıyor, yaklaşık bir buçuk aydır evimde tamamen internet...siz kaldım. Bu süreçte defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yönlendirdikleri ekipler eve geldi, ancak her seferinde farklı sorunlar söyleyerek tarafıma açıkça yalan
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 10 Günlük İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline kablosuz fiber ev interneti için 5’inde Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell bayisine başvurdum. 7’sinde ek...ipler gelip kurulum için işlem yaptılar ve bir parçanın takılması gerektiğini, ilgili ekibin en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne
Sürekli Internet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı yok. Bu süre içinde hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm çalışmalarım

Superonline Kutusunun Yanlış Konumu İnternet Kurulumu Yapılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet başvurusu yapmama rağmen adresime kur...ulum bir türlü gerçekleştirilememektedir. Kocaeli İzmit Superonline bayisin
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternetim Çalışmıyor, Hiçbir Geri Dönüş Yok
Superonline Planet Trakya bayisi üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.09.2026 tarihinden beri tama...men çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve buna rağmen tarafıma hâlâ hizmet veriliyormuş gibi davranılıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen b
Kurulum Randevusu Gelmeyen Turkcell Superonline Hizmetinde 15 Günlük Gecikme
31 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu y...aptım. 13119217 numaralı abonelik için başvurumun alındığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür ne kurulum için randevu veriliyor ne de tarafıma herhang
Kurulum Randevusu Gelmedi, İnternet Aktif Görünüyor Ama Hizmet Yok
Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’deki evim için müşteri numaram 5875**58 olan Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi kapsa...mında ev interneti başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde 25.08.2026 tarihinde taşınma talebimin alındığı, 26.08.2026 tarihinde ise internet aktivasyonunun yapıldığı görünüyor ancak b
Cihaz Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve İade Sürecindeki İhmal
Turkcell Superonline sabit internet hattım için 14 Temmuz’da nakil talebinde bulundum, ancak 13 gün boyunca hiçbir ekip ...gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında eşim bir bayiye giderek rica üzerine nakil işlemini iptal ettirdi. İptalden so
İade Edilen Modem Ücreti Faturada Haksız Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için verilen modemi 31.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ...01.09.2026 tarihinde iadenin Turkcell bayisine ulaştığını, ambar teslim fişi ve Yurtiçi Kargo sipariş takip numarası üzerinden kontrol ederek teyit ettim. Modemin bayiye ulaştığını
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














