to read complaints and reviews, or file yours.17 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi cayma bedeli olmadan sonlandırdım. Abonelik başl...angıcında verilen cihazları da 18 Eylül 2026 tarihinde, SMS ile gönderilen kodu kullanarak Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 112078174723 takip kodlu gönderimin, kargo takip ekr
"Bütün problemi kendilerinde olduğunu ve tüm cayma bedelini iptal ettiklerini ilettiler"
Superonline üzerinden aldığımız internet ve televizyon hizmeti 15 Eylül’den beri evimizde aktif değildir. Eşim sigorta s...ektöründe evden çalışmakta ve statik IP gerektiren sistemi kullanamamaktadır. Bu nedenle günlük yaklaşık 5.000 TL maddi kayıp yaşamış ve işvereninden yazılı uyarı almıştır. Satış
Şirketim kapandığı için Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysel aboneliğe dönüştürmek istiyorum. Şir...ketimin GİB kayıtlarında faal görünmemesine itirazım yok; itirazım, aboneliğimi bireysel olarak sürdürmek istememe rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamasıdır. Tarafıma gönd
"Müşteri hizmetleri yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için hem ev in...terneti hem de TV hizmeti başvurusunda bulundum. 08.10.2026 tarihinden bu y
Superonline ev internetimi 5 Ekim tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulun...dum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanmadı ve bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım. İnternet kullanamadığım için mecburen
Yaklaşık üç yıl önce işletmemi devrettim ve o dönemde Turkcell Superonline ...kurumsal aboneliğimde üzerime kayıtlı iki adet modem bulunuyordu. Aynı abon
Denizli Merkezefendi Bahçelievler Mahallesi 4013 Sokak’taki adresim için geçtiğimiz pazar günü Turkcell bayisinden Super...box hattı satın aldım, kurulumu da bayi tarafından orada yapıldı ve cihazı eve getirerek sadece bu adreste kullanmaya başladım. Buna rağmen çarşamba günü Turkcell’den, Superbox int
Turkcell Superonline üzerinden evime ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Eylül ayından beri internetimin ak...tif edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sadece kimlik bilgilerimin alınması için ekipler evime geldi, bunun dışında kurulumla ilgili somut
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmetim 11 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Bina giriş...imizdeki ana fiber kablonun koptuğu söylendi, şu an kablo dışarıda sarkık şekilde duruyor, ancak günlerdir hiçbir onarım yapılmadı ve bina olarak internetsiz kaldık. Bu süreçte bi
Superonline üzerinden aldığım kurumsal internet hizmetinde, faturalarımı düzenli ödediğim halde birkaç gün önce hesabımı...n askıya alınması ve internetimin kesilmesiyle mağdur oldum. Devam eden “TV+ ile eğlence işimizde” kampanyalı taahhüdüm varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmetimin kes
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ancak 12.10.2026... tarihinden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulun...uyor ve hattım şirket üzerine kayıtlı görünüyor. Gelir İdaresi Başkanlığı s
"Teşekkür ederim sorun halloldu sonunda"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz... dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden kurumsal olarak açılmış. O dön
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Ku...rumsal internet hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle ekim ayı başı
Turkcell Superonline bünyesinde 13366686 numaralı aboneniz olarak, Ağustos ayından bu yana Superonline internet, TV Plus... ve Yan Oda hizmeti kullanmaktayım. Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Karaelmas Sokak 13/8 adresinde aldığım bu hizmetlerde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Pl
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet abonesiyim. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketimin pasif göründüğün...e dair bir SMS aldım ve bu nedenle hattıma bugün itibarıyla kısıtlama konuldu. Mesajda, GİB kayıtlarımı güncellemem gerektiği, aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişimin kısıtlanacağ
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yenilerken bayiden gelen görevliler cihaz değişikliği yaptı ve eski ciha...zları teslim etmem gerektiği söylendi. Daha sonra “adresten gelip alırız” denildi ancak uzun süre kimse gelmeyince neden alınmadığını sorduğumda bu kez araçları olmadığı ve o bölge
Superonline internet hizmeti için başvuru yapmak istiyorum; ancak binada altyapı bulunmasına rağmen dükkanım için sistem...de altyapı görünmediği söyleniyor. Bina köşe bina olduğu için bina girişi ve dükkan girişi farklı sokaklara bakıyor, bu nedenle adresler farklı görünüyor. Superonline binaya altyap
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim üzerine İstanbul Beylikdüzü’indeki bayiniz eve gelerek beni ADSL’den ...fiber internete geçirdi. Eski modemi de aynı gün evde kendilerine teslim ettim. Buna rağmen bayiniz modemi teslim aldığı bilgisini sisteme girmediği için tarafıma 11464103 numaralı
18 Eylül’de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Turkcell’in Kayseri Üntaş bayisinde çalışan kişiler evime gelerek aylık 8...00 TL olan interneti 2 ay ücretsiz kullanabileceğimi, bu süre içinde çıkacak faturaların bayi tarafından ödeneceğini, benim herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler.
Superonline sabit internet aboneliğim hiçbir haklı gerekçe olmadan “eksik evrak” bahanesiyle askıya alındı ve 2‑3 gündür... evimde internet hizmeti alamıyorum. 5122**71 numaralı aboneliğime ilişkin gönderilen SMS’lerde belgelerimin eksik olduğu, 3 gün içinde bayiye başvurmam gerektiği yazıyor; ancak ha
Superonline iş yeri internet aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik işlemleri...mi tamamlamak için mutlaka bayiye gitmem gerektiği söylendi ancak bana en yakın bayinin Esenyurt’ta olduğu, oraya gitmem gerektiği ifade edildi. Ben Sarıyer’deyim ve arada yaklaşık
"Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
