to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline İzmir’de kullanmakta olduğum 25107508 numaralı aboneliğimi, tayinim sebebiyle farklı bir şehre taşı...ndığım ve taşındığım şehirde fiber altyapı bulunmadığı için 05.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modem, adaptörler, TV+ kutusu ve fiber kutusunu iade etmem gerekti
65014749 abone numaralı Turkcell Superonline hattıma bağlı internetim yaklaşık 48 saattir kesik durumda. Bilgi almak içi...n Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm tarihi olarak 30 Haziran’ı verdiler ve sorunun yaşadığım bölgedeki altyapı dağıtıcısı olan Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyledil
İstanbul Kartal’daki adresimizde kullanılan Superonline TV Plus hizmetimizle ilgili 6 Haziran’dan beri devam eden ciddi ...bir sorun yaşıyoruz. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 saate yakın telefonda kalan temsilci arkadaş elinden gelen desteği verdi ancak cihazı çalıştıramadı
Turkcell Superonline internet paketimi yenilemek için telefonda iki yıllık taahhüde onay verdim ve tablet kampanyalı bir... paket seçtim. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, bayiye mesaj bıraktıklarını s
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 28.05.2026 tarihinde yaptığım başvuruda..., hizmetin en geç 2–4 iş günü içerisinde aktif edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve abonelik aktif ed
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim için, cayma bedelini ödeyeceklerini söyleyip ödemeyen ilgili... firma adına aracı olan bir bayi tarafından 0530********78 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, 3 fatura dönemi boyunca her ay 700 TL ödeneceği bilgisi verildi ve ben de buna güv
19 Mayıs’ta Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. 3 Haziran’da Bursa Nilüfer’deki Gazi Osman Paşa CD. No:2/1 adresinde... bulunan, kodu b002 olan Turkcell bayisi evime gelip modemi kurdu ancak 4 Haziran itibarıyla eve hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Altyapıda sorun olduğu söylendi ve inter
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe'de yaşıyoru...z. Arızayı 6 Haziran Cumartesi sabahı fark ettim, bugün 8 Haziran saat 13.52 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Sözleşme numaram 12428787’dir. Arıza için ilk
Vefat eden abonenin ev internetini kısıtlayan Turkcell Superonline, hizmet vermediği dönemin faturalarını otomatik ödeme... talimatı üzerinden haksız şekilde tahsil etmiştir. İlk aramalarda kısıtlama bilgisini gizleyerek sadece “Modemi kapatıp açın” denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerinin gizlediği
"Sorunum Şikayetvar'da yayınlandıktan 1 saat sonra çözüldü teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 12887558 müşteri numarası ile Gaziantep Şehitkamil ...adresim için internet başvurusu yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kampanyanın taahhütsüz olduğunu öğrendim ve bu nedenle başvurumu iptal etmek istediği
02.02.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps taahhütsüz fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden bir hafta geçm...esine rağmen sadece bir modem getirip kurulum yapmaya bile gelemediler. Köyceğiz gibi küçük bir ilçede kaç tane fiber kullanıcı olabilir de bir hafta boyunca bir ekip gönderilemiyo
Turkcell Superonline’ın İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet veren Barış İletişim bayisi, hiçbir talebimiz olmamasına rağmen... “altyapı çalışması yapacağız” diyerek evimize gelmiş ve kabloları değiştirip gitmiştir. Bu işlem sırasında tarafımıza herhangi bir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir evrak imza
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın en yüksek internet paketini kullanıyorum. Bir süre ...önce eksik evrak olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim ve Buca İzmir’deki
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 24.05 tarihinde yaptım ve en geç 2-4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı b...ilgisi verildi. 3. İş gününde arayarak ne zaman gelineceğini sordum, çalıştığım için ve bağlantı yapılacak adres yaşadığım evden uzak olduğu için ekip gelmeden önce mutlaka haber v
"İlgilenen canlı destek ve teknik ekip arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline abonesiyim ve yeni adresime internet taşınma/kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tatildey...ken Turkcell Superonline’daki yetkililer sürekli arayarak yeni adresimde kurulumu yapmaktan bahsettiler, ben de tatil dönüşü için özellikle 5 Haziran tarihini verdim. Buna rağmen 5
Superonline 74882922 numaralı fiber internet aboneliğimde 06.06.2026 tarihinde saat 19.30’dan itibaren internet hizmetim... hiçbir sebep belirtilmeden aniden kesildi. Bağlantım tamamen durdu ve hemen çağrı merkezini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, internetimin en geç 24 saat içinde yeniden sağlanac
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numarası: 57053789) ile ilgili olarak, hem 4 Haziran’da hem de 6 Haziran’...da yaşadığım benzer ve işimi doğrudan etkileyen bir sorunu çözüm süreçleriyle birlikte belirtmek istiyorum. 6 Haziran günü saat 10.00 civarında 1000 Mbps olan fiber internet hızım
Superonline ev interneti aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen n...akil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresim Muğla ili Milas ilçesindedir. Bu süreçte Superonline’ı en az 10 kez aradım. Her aramamda
Supercell iletişim hizmetleri / Ankara Bu bayiye bağlı olduğunu söyleyen Y**** adında biri tarafından arandım. Türk Tele...kom’daki aboneliğimin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı, iptal işlemlerinin benim adıma yapılacağı ve cebimden tek kuruş çıkmayacağı söylendi. Daha sonra Cayma bedelimin 5520
16 Mayıs 2026 tarihinde Superonline yetkilisi İ**** Bey’i arayarak evime fiber internet ve TV Plus kurulumu istediğimi b...elirttim. Kendisi bana evinartısı + fiber internet + TV Plus içeren bir kampanya olduğunu, belirli bir bedelle bunların birlikte kurulacağını söyledi. Ben de özellikle hem fiber in
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev çözüm merkezi adına gelen bir bayi satıcısı, mevcut internet aboneliğimi ip...tal ettirirken çıkacak cayma bedelini ve tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini söyleyerek satış yaptı. Görüşme tamamen sözlü ve telefon üzerinden gerçekleşti, bu kampanya ile il
Daha önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum. Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline adına arayan E**** adlı kiş...i, beni Turkcell Superonline ev interneti paketine geçmem için ikna etti. Görüşme sırasında TÜRKSAT aboneliğimi iptal ederken çıkacak olan cayma bedelinin Turkcell Superonline tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100