Superonline bayileri

6 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki ev adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 15 dakika sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 186918301 numaralı arıza kaydı i...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, Kocaeli İzmit'teki bayiye teslim ederek iade ettim. Ancak herhangi bir teslimat belgesi verilmedi. Buna rağmen, ilk nakil işleminden sonraki faturamda modem ücreti olarak 3.600 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık bir ay önce başlattığım abonelik sürecinde, Sümernet isimli bayii tarafından kurulum için randevu verildi. Ancak TV Plus kurulumu yapılmadı ve başka bir ekibin geleceği söylendi. Bir hafta boyunca yeni ekip gelmeyince müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Görüşmelerde, talebim ile verile...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir...

Turkcell Superonline’dan Çankaya Alacaatlı’daki adresim için çarşamba günü fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Maksimum 2 iş günü içerisinde tamamlanması gereken kurulum işlemi bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Şu ana kadar ekipler tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgi...

Superonline Silivri/İstanbul adresinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşamaktayım. Sorunlarım her zaman devam ediyor ve son olarak bugün de aynı problemleri yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

25-26 Ekim tarihlerinde Ankara/Yenimahalle Susuz Mahallesi’indeki adresime Sümer Net bayisinden A********* isimli bir yetkili gelerek, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi Superonline 1000 Mbps fiber internete taşıyacağını ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, bu bedellerin Sümer Net bayis...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İmbatlı Mahallesi 6071 Sokak No:6 Daire:6 Karşıyaka/İzmir adresinde oturuyorum. 28 Ekim’de başka bir komşumun internet bağlantısı yapılırken benim internet kablom koparıldı. 30 Ekim’de kablom tekrar takıldı, ancak 6 Kasım’da yine başka bir komşunun ...

Turkcell Superonline ev internetimi kapattım ve modemi elden iade edeceğim. Turkcell Superonline bayi sayfasındaki İstanbul'da yer alan tüm bayileri aradım, bir tek Küçükçekmece rota ofisine ulaşabildim. Diğer bayileriniz telefonlara cevap vermiyor. Maslak bayiniz "biz modem almıyoruz" deyip kapattı...

Turkcell Superonline Fiber İnternet kampanyasından yararlanmak için yeni taşındığım eve internet bağlatmak istedim. Ancak binamıza kadar gelen fiber altyapıdan faydalanamıyorum. Sebep olarak, uygun port olmadığı ve daireme ayrılan portun başka bir kişi tarafından kullanıldığı belirtildi. Yeni port a...

17.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi adresinde Superonline internet + TV paketi abonesi oldum. Aboneliğimin başından beri eksik evrak gerekçesiyle sürekli mağdur ediliyorum. Eksik evrak olduğu tarafıma SMS ile bildirildi, ilgili Cellnet Superonline bayisine giderek kimlik bilgilerim...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saate bağlı olmadan, gün içinde belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. 02.11.2025, 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde toplam 3 ayrı arıza kaydı oluşturdum. Bu ka...

Superonline Fiber Limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 5177**25). 15 gün önce bağlantı kablosu değiştirildikten sonra internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. H...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Normalde 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, iki gündür (48 saattir) modem taşıma talebim karşılanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Talebim için 18674...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi üzerindeki binamızda Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 2 yıl önce merdivenlere oluklar ile delikler açıldı, ancak dairelere kablolama bir türlü yapılmadı. Defalarca çağrı mer...

23.10.2025 tarihinde başlatılan 12633437 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim için, Cumhuriyet Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde halen bağlantı yapılmadı. Binamızda birçok kişi Superonline kullanmasına rağmen, benim bağlantım için gelen teknisyen kabloyu keyfi olarak çekmedi ve herhan...

31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştirilmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek gec...

27.10.2025 tarihinden beri Superonline 100 Mbps fiber ev interneti başvurumun kurulumu yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür 150 Evler Mahallesi, 1019 Sokak, Ayvalık/Balıkesir adresimde internet bağlantısı bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bayiyle de görüştüm, fakat ...

Denizli’deki Turkcell Superonline Pınarım bayisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bayide çalışan A**** C**, aynı ev adresine farklı isimle yeni bir abonelik açtı ve yeni modem verdi. Ancak, eski aboneliğin (H***** M**** – 12257536) iptal edilmesi gerektiğini bana bildirmediği için, ...

Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...

05/09/2025 tarihinde Superonline'ın Online'a özel TV+ kampanyasına internet üzerinden başvurdum ve Fiber Hızlar Kampanyası 12 Ay paketine geçiş yapmak istedim. Başvurumdan sonra 48 saat içinde bayiden kurulum randevusu için aranmayı bekledim, ancak kimse aramadı. Buna rağmen 15 gün boyunca bekledim ...