to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde Edremit Sezerler Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana aylık üc...retin 800 TL olduğu, buna ilave sadece yaklaşık 60–70 TL civarında vergi yansıyacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım. 16.07.2026 tarihinde iletişim merke
14 Temmuz’da Turkcell Superonline 11971258 abone numaralı internet aboneliğimizin taahhüdünü yeniledik. Bu işlem sırasın...da tarafımıza hediye kamera gönderileceği, ürünün de 15 Temmuz tarihinde elimizde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Temmuz günü tüm günümüzü evde bekleyerek geçirdik; bayin
Turkcell Superbox için yaptığım başvuru kapsamında, kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı tarafıma söylendi. Ardınd...an bayilik beni arayarak 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü kurulum yapılacağı bilgisini verdi ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Kurulum yapılmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bayiniz üzerinden başlatırken görevli S*** Hanım, seçtiğim paket için ilk ...ay ücretinin bayi tarafından karşılanacağını, benim ilk ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak ilk faturam kesildi ve
"Teşekkür ederim ilginize. Sistemsel bir açık olmasın diye özellikle bu bilgilendirmeyi yapmak istemiştim. Sorun çözülmüştür. Tekrar teşekkürler"
8 Temmuz günü Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti satın aldım. Kurulum için bana 2 ile 4 gün aras...ında işlem yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen sürede hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 12 Temmuz’dan itibaren her gün müşteri hizmetlerini a
Turkcell ev interneti aboneliğim İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’ndeki adresimde 3 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor, inte...rnete hiç bağlanamıyorum. 3 Temmuz’dan önce gelen teknik ekip, kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip gitti ve en geç iki gün içinde tekrar geleceklerini belirttiler; ancak o günd
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kentsel dönüş...üm kapsamında bölgemizdeki bir binanın yıkılacağı Superonline’a önceden bildirilmiş olmasına rağmen, kabloların kopacağı ve internetsiz kalabileceğimiz yönündeki uyarımıza sadece “
Turkcell Superonline engelli müşterisiyim. Yalın fiber ev internet hattımı ...başka operatöre geçiş nedeniyle bugün iptal ettirdim. İptal öncesinde çağrı
Ocak ayında Superonline ile ev interneti aboneliği başlattık ve 12844961 numaralı abonelik sözleşmesini imzaladık. Bu ab...onelik için bizden 1.800 TL güvence bedeli talep edildi ve bu ücreti ödedikten sonra hizmeti kullanmaya başladık. Yaklaşık iki ay sonra tarafımıza “evrak eksik” şeklinde bir mesaj
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, kimlik bilgilerimi yaklaşık iki ay önce... kurulumu yapan teknik ekibe teslim etmeme rağmen, ilgili bayinin bu bilgileri sisteme işlememesi nedeniyle 15.07.2026 tarihinde internet hizmetim askıya alındı. Bayinin yapması ge
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yapmak amacıyla 14 Temmuz tarihinde Superonline’ı telefonla aradım. Bulun...duğum adreste fiber altyapı olmadığı, bunun için de bayinin beni arayıp altyapı getirmesi gerektiği bilgisi verildi ve bana 0532********32 numaralı telefon iletildi. Bu numarayı ar
12 Temmuz 2026 tarihinde Ordu Altınordu imam hatip lisesinin karşısındaki Turkcell bayisinden taşınabilir ev interneti a...boneliği başlattım. Günlerden cumartesi olduğu için bayi tarafından önümüzdeki hafta müşteri hizmetlerinin beni arayacağı ve kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak aradan tam bi
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için iki ay önce arandım ve ertesi gün iki görevli eve gelip internetimi k...urdu. Nüfus cüzdanı bilgilerim alındı, tüm evrak ve sözleşmeleri yerinde imzaladım, ilk ay hizmeti sorunsuz kullanıp faturasını da ödedim. İkinci ay ise bana SMS ile evrak eksiğim
08.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kuru...lum yapılmadı. Bu süre içinde ne ekip yönlendirildi ne de tarafımla bilgilendirme amaçlı bir iletişime geçildi. Başvuru yaptığım günden beri internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırırken son faturamı ödeyerek kapattım ve modemimi iade etmek için en y...akın Turkcell bayisine götürdüm. Buradaki çalışanlar modemi teslim alamayacaklarını, Hunat’taki Turkcell ana bayisine götürmem gerektiğini söyleyince oraya yönlendirildim. Hunat’t
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 29 Haziran tarihinde bayiye kimlik fotoğrafımı iletmeme rağmen, abonelik b...elgelerinde eksiklik olduğu ve kimlik doğrulamasının tamamlanmadığı gerekçesiyle 6 Temmuz’dan beri hizmetim kısıtlanıyor. Tarafıma SMS ile abonelik belgelerimde eksiklik olduğu, k
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurumu İzmir Bostanlı Turkcell bayisinden yaptım. 14 Temmuz Salı günü mo...dem bağlantısı için Karşıyaka Yunuslar bayisinden ekip geldi, sadece kablo bağlantılarını yapıp interneti aktif etmeden adresten ayrıldılar. O günden beri internet hiç çalışmadı ve
Geçtiğimiz seneden beri Turkcell Superonline kullanıyordum. Babamın üzerine olan aboneliğimizi, babamın vefatı üzerine m...ayıs ayında iptal ettirip kendi adıma, iki farklı dairede kullanmak üzere iki ayrı abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu İstanbul Ümraniye’deki bns Global Superonline bayisi üzerind
Binamıza Superonline altyapısıyla fiber internet hattı geliyor olmasına rağmen bina içinde dairelere internet hizmeti et...hernet kablosu üzerinden veriliyor. Bu nedenle altyapı yetersizliği sebebiyle 100 Mbps üzeri hızlara çıkamıyor, daha yüksek hızlı paketlerden faydalanamıyoruz. Bina içi altyapının
Superonline İznet Buca şubesi üzerinden internet nakil işlemi için 11.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. 13.07.2026 tarih...inde aranıp 14.07.2026 için randevu vermek istediler, ben de çalıştığım için 15.07.2026 tarihinde evde olacağımı özellikle belirttim ve o gün çalışıp çalışmadıklarını sordum. Çalış
Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizm...etim fiilen kullanılamaz durumda. Modem ışıkları normal yanıyor olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 KB/s gibi komik denecek seviyelerde kalıyor ya da hiç bağlanmıyor, yani ö
"Teşekkürler ilginiz için"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tanımlı olan engelli indirim...im Mayıs ayında süresi dolduğu için sona erdi. Bunun üzerine yeni engelli r
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
