Superonline bayileri

22 Ekim 2025 saat 22:00 civarından beri İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Mahalledeki herkes aynı sorunu yaşıyor. İki gündür Karşıyaka bayisini (053********32) ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde birkaç saat içinde dü...

08.10.2025 tarihinde Ordu/Altınordu/Karşıyaka Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5115**71’dir. Ancak o tarihten bu yana kurulum bir türlü gerçekleşmedi ve yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Superonline fiber internet hizmetimde hız yükseltme talebimle ilgili sorun yaşıyorum. 1 hafta önce mevcut 500 Mbps hızımı 1000 Mbps'ye çıkarmak için başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olduğunu v...

13 Ekim'den beri Kocaeli Kartepe adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 12585939. Bu süreçte her gün en az bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ilgilendiklerini ve bayiye bilgi verdiklerini söylediler, fakat ba...

30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde ara...

20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...

Aydın Söke Kemalpaşa Mahallesi Aşan Sokak’ta ikamet ediyoruz ve mahallemizde Turkcell Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Bölgedeki tek alternatif Türk Telekom olduğu için seçeneklerimiz çok kısıtlı ve mevcut hizmetten de memnun değiliz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve mahalleli olarak in...

Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt'ta yeni kuruldu ancak 14 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 10 kez) ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 185622163), fakat bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorun çözülmedi. Bay...

Superonline internet başvurusu yaptım. Evime gelen ekip asansör kısmındaki kabloyu biz çekemeyiz dediler. Kablo bırakıp gittiler. Dışarıdan kendim elektrikçi bulup o kabloyu çektirmemi söylediler. Gelen elektrikçiler hem benden ödeme talep ettiler hem de bu kablonun kendilerinin işi olmadığını elekt...

Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ekim'de eksik evrak nedeniyle tarafıma mesaj geldi ve hemen bayiye giderek gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak genel merkezin çalışmaması nedeniyle internet hizmetim kapatıldı. Evraklarımın eksiksiz olarak tamamlanmasına rağmen, 4 gündür interneti...

01.07.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında, 12441523 sözleşme numaralı Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hizmetimiz için defalarca statik IP belgesini talep etmemize rağmen, tarafımıza 30 gün boyunca belge ulaştırılmadı. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradık ve bayiye gitt...

11.10.2025 tarihinde eve kuruluma gelindi ve kurulum yapıldı. 945 Mbps hız aldım, bu hızı sadece iki gün kullanabildim. 13.10.2025 tarihinde hızım 94 Mbps'e düştü. Aynı gün arıza kaydı açtırdım. 24 saat içinde gelinip bakılacağı, 48 saat içinde ise sorunun çözüleceği bildirildi. Şu an 192 saat geçti...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören’deki Şefkat Mahallesi, D** B**** Ö*** CD. No: 35/a adresindeki Superonline bayisinin çalışanı Y**** A**** isimli şahıs, beni cep telefonumdan arayarak internet hizmetiyle ilgili teklifte bulundu. Ben herhangi bir başvuru yapmadım, kendisi beni arayarak yönlendirdi....

4 Ekim’de taşınma sebebiyle Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. 6 Ekim’de gelen ekip, binadaki kabloda sorun olduğunu ve başka bir ekibin kabloyu değiştireceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

13 Ekim tarihinde Superonline hesabımdan 6.100 TL kredi kartı ile çekildi. Bu işlem sonrası Denizli’deki bayiye giderek durumu bildirdim. Bayide müşteri hizmetleri tutanağı düzenlendi, IBAN numaram alındı ve tutarın kısa sürede tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen h...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptık. Kurulum ekibi geldiğinde dairemizde fiber kablo olmadığını ve bu kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine elektrikçi çağırarak 5.000 TL karşılığında fiber kabloyu bina boşluğundan dairemize çektirdik. Ancak kablo, daire kapısın...

25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...

16 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:00’ten bu yana Gaziantep Şahinbey’deki adresimde Erdem Telekom Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bayiden veya destek hattından kimse dönüş yapmadı, randevu verildiği görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ba...

Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanız...

Superonline abonesiyim ve yeni taşındığım İstanbul Büyükçekmece’deki Demir Life Residence’ta fiber altyapı bulunmasına rağmen, Superonline altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştiremiyor. Eski evimde Superonline hizmetini sorunsuz kullanıyordum ve taşındıktan sonra da aynı hizmeti alma...

11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...