Superonline Başvurumda Evrak Alımı Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

3 Aralık’ta Superonline internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ne evrak almaya gelen oldu ne de ta...

3 Aralık’ta Superonline internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ne evrak almaya gelen oldu ne de ta...

Turkcell Superonline müşterisi olmak için defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana Superonline altyapımın olduğunu ancak port olmadığını, hatta başka bir dairenin benim portumu kullanabildiğini ilettiler. Yeni port başvurusu yapmam için ise illa bayiye gitmem gerektiği söylendi. Çalıştığım i...
13 Kasım’da Superonline internet sitesi üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde bağlantımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve şu an tamamen internetsizim. Bu süreçte her gün Superonli...

05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm...
Neredeyse 20 yıldır her yıl yenilenen taahhütlü ev interneti kampanyasını kullanıyordum. 1 Ekim’de yenileme başvurusu yaptım. Ev telefonu hattı artık olmadığı için yeni başvurunun cep telefonu üzerine yapılması gerektiği söylendi. 10 Ekim’de ise bana ulaşılamadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi....
14.10 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçti, ama tek bir kişi bile arayıp bilgilendirmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler sizinle iletişime geçecek” denildi — ama hiçbir şey yapılmadı. Dün (04.11) nihayet bayi tarafından...

18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...

15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...

30 Ağustos’ta İstanbul Üsküdar/Küçüksu’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti ama hâlâ bir bağlantı yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve her defasında aynı şey söyleniyor: “Başvurunuzu iptal etmişsiniz.” Oysa ben hiçbir...

13 gün önce Ankara Çankaya Konutkent Tarz Ansira adresi için Turkcell Superonline TV+ ve VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 11416157. En geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, bugün 9. İş günü olmasına rağmen hala bir gelişme yok. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet...

15/08/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. 1/09/2025 oldu. Halen internetim bağlanmadı Başvuru için müşteri temsilcisine bağlandım kurulum ekibi yolladı. Gelen kurulum ekibi boş port yok dedi. Aceleci bir şekilde kurulumu vs yapmadan gittiler ama müşteri temsilcisine bağlandığımda boş port va...

09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, tarafıma 7 iş günü içinde ont cihazı kurulumu ve sonra...

05.08.2025 tarihinde Superonline başvurusunda bulundum. 06.08.2025 tarihinde Superonline yönlendirmesi ile dönüştürücü takmak için eve Telekom'dan görevli geldi. Gelen arkadaş, söylememe rağmen kontrollerini yanlış kablo üzerinden yaptığı için "hatta arıza var elektrikçi ile konuşun" dedi ve gitti. ...

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Superonline Bağlantı Başvurusu Keyfi Şekilde Reddedildi! Merhaba, Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum ancak Güneynet Superonline bayisi tarafından tamamen keyfi bir şekilde mağdur edildim. Bayi çalışanı yalnızca bir kez gelip hiçbir çaba göstermeden "Bağlayamayız" diyerek ayrıld...

12.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline başvurusu yaptım, bana 3 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Bugün 28.12.2024 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. 24.12.2024 tarihine randevu verildi, gelen olmadı. 27.12.2024 tarihine verildi, yine gelen giden olmadı. Üstüne üstlük, bana konunun muh...

Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. En geç 3 iş günü içerisinde kurulum tamamlanacaktır dediler. Ama maalesef herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalan yanlış bilgiler veriyorlar. Modeminiz kuruldu diyorlar. Ama kurulan hiçbir şey yok. 4-5 gündür hizmet vermiyorl...
12 yıldır Superonline kullanıyorum ancak; 20 gündür iş adresimde taşıma yapılamadı; önce adreste fiber yok ADSL başvurabilirsiniz dediler (ev adresimde burası ve evimde de fiber kullanıyorum yani fiber var... Biliyordum), sonra kuruluma gelen arkadaşlar 'burada fiber var ADSL olmaz' dedi gittiler, ş...

Turkcell Superonline 12072937 numaralı müşterisiyim. İnternet başvurusu için 19.08.2024'te talep oluşturdum. Bana maksimum 6 iş günü içinde gelip kuru...

15 Haziran 2024'de ev interneti almak için Turkcell uygulaması üzerinden 2 ay ücretsiz yazan kampanyalı internet başvurusu yaptım. Aylık 430 TL 35 Mbps hızı olan. Fakat internetim bağlandığında 1 ay ücretsiz dediler. Neymiş efendim internetten başvurularında geçerliymiş 2 ay ücretsiz. Siz telefon ed...

Superonline müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bölgedeki yetkili bayii tarafından 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. 2. iş günü çağrı merkezinden bir telefon geldiğinde başvuru durumunu soruyor, ben ise kurulum bekliyorum. Cevabı verdim. Akşam süre dolduğunda ...
Superonline yeni abonelik başvurusu yaptım. Altı iş günü içerisinde açılacağı bildirildi fakat on gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma iletişime geçilmedi. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Başka bir operatör ile görüşüp hizmet almak istedim fakat Superonline benim başvurumu iptal etmediği...

12401946 müşteri numaram ile 09/05/2024 tarihinde Turkcell Superonline abonelik başvurusu yaptım. 11/05/2024 tarihinde adresimde olmama rağmen telefona cevap verememem sebebiyle gelen giden olmadı. Randevu için aranacağım söylendi 4 iş günü oldu sadece randevu oluşturmak için her gün arıyorum. Her s...